□通訊員 于海寧 記者 王凱 報道
本報濟南訊 近日,省腫瘤醫(yī)院患者服務中心正式運營,開展熱線咨詢、出院隨訪、健康講堂、心靈關懷、形象管理、特色康復活動等多項服務內(nèi)容,為患者提供門診-住院-出院的全程無縫隙一條龍的支持照護服務。
該中心將為患者提供掛號,核酸檢測,醫(yī)保、疾病信息查詢等熱線咨詢服務;對出院患者提供復診提醒、滿意度隨訪及疾病康復知識指導等服務,如患者出現(xiàn)緊張、焦慮、失眠、恐懼等情緒困擾時,可隨時來中心尋求幫助和心靈撫慰。
據(jù)悉,該中心設有書吧影院、健康講堂,每周一到周五播放電影、健康視頻,為患者提供飲食指導、疼痛等癥狀管理指導、情緒管理指導,中醫(yī)養(yǎng)生、疾病基本知識科普,并為有需求的患者提供假發(fā)、義乳及花帽等。每周服務活動安排計劃將通過宣傳電視屏、患者群等方式公布。 |