“長遠來看，170將不僅僅是一個手機卡、手機號。它將是一個‘去手機號’‘去套餐化’的服務標識。”中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學勇說，直觀地理解，170的SIM卡未來或將成為人們智能生活的重要組成部分。
他舉例，170將改變電商網(wǎng)購體驗。例如，消費者在電商平臺選購電視機，通過該電商170服務，系統(tǒng)可以精確地將同時瀏覽該產(chǎn)品的用戶連接在一起，進而形成互動。一方面，消費者不必擔心“虛假評論”；另一方面，電商平臺也獲得了準確的用戶反饋，形成良性互動。
實際上，獲批的電商企業(yè)已經(jīng)釋放出類似信息。阿里通信總經(jīng)理基甸說，將打通170業(yè)務與淘寶、支付寶、來往、云OS等“阿里系”服務。未來可能實現(xiàn)170用戶獲得淘寶天貓“購物特權”、與來往打通實現(xiàn)免費網(wǎng)絡電話及170支持可穿戴設備等方面的創(chuàng)新。
類似的改變還可能出現(xiàn)在智能健康管理等方面。鄒學勇介紹，170融合可穿戴設備，將為可穿戴設備賦予“老年人健康管家”的功能。通過這些設備，子女可以實時獲得年邁父母的健康情況，實現(xiàn)健康管理，哪怕兒女身在千里之外。
“理論上講，虛擬運營商創(chuàng)新的空間很大。”電信分析師付亮認為，總體來看，當前虛擬運營商解決了從無到有的問題，也都在探索業(yè)務創(chuàng)新的具體模式和空間。后續(xù)一旦“創(chuàng)新思維”領跑，將會有很多行業(yè)因此發(fā)生改變。
鄒學勇將虛擬運營商可能帶來的顛覆創(chuàng)新可以細化在八個行業(yè)，包括新媒體、電子商務、移動游戲、終端渠道、行業(yè)應用、云計算、物流及第三方支付。他預計，虛擬運營商可能需要2－3年左右時間，來壯大用戶規(guī)模，進而實現(xiàn)更多業(yè)務的“疊加”創(chuàng)新。
170變革：監(jiān)管不能缺位競爭必須到位
然而，專家也提醒，170通信業(yè)務創(chuàng)新依賴于公平充分的市場競爭環(huán)境，因此在調動虛擬運營商競爭活力的同時，相關監(jiān)管機制、引導措施和鼓勵政策不能落后和缺位。
首先，承諾的服務不能縮水、跳票，配套監(jiān)管需要明確。
付亮說，虛擬運營商為電信行業(yè)帶來競爭的同時，也會帶來一系列新問題。比如，對用戶承諾、宣傳的服務能否做到；對用戶通信隱私、個人信息的保護能否做到位。這些問題也在考驗著監(jiān)管部門，“很多新問題可能是現(xiàn)在想不到的，因此監(jiān)管部門應更積極去思考、應對。”
工信部電信研究院總工程師余曉暉認為，民營企業(yè)初入電信行業(yè)可能會面臨一定的“不適應”。但電信業(yè)務強調標準化、服務連貫性。短時不適應不應當成為虛擬運營商“半途而廢”的借口，這些企業(yè)應摸清行業(yè)發(fā)展特征，增強自身在電信領域持續(xù)發(fā)展的能力。
其次，競爭環(huán)境必須公平，引導政策需要到位。
“相較于新生的虛擬運營商，基礎電信企業(yè)擁有太多優(yōu)勢，因此，應當確保虛擬運營商在競爭中的權益。”付亮認為，只有給這些企業(yè)一個公平競爭、合理有序的環(huán)境，這才能真正釋放出虛擬運營商的創(chuàng)新活力。 2/3 首頁 上一頁 1 2 3 下一頁 尾頁 |
