新京報(bào)訊 8月21日,滴滴宣布,將于8月22日起正式實(shí)施未成年人乘車新規(guī)則,允許16歲至18歲的未成年人單獨(dú)乘坐網(wǎng)約車。今后這部分未成年人在乘車前必須設(shè)置緊急聯(lián)系人,平臺(tái)將通過“未成年人保護(hù)計(jì)劃”對(duì)其進(jìn)行特殊保護(hù)。此前滴滴已經(jīng)過一周時(shí)間的公示及征求意見。
滴滴表示,在未成年人乘車新規(guī)則試行后,滴滴平臺(tái)還將結(jié)合司乘反饋不定期修訂優(yōu)化規(guī)則,并結(jié)合實(shí)際改善產(chǎn)品。
此前,滴滴對(duì)外公示了未成年人乘車新規(guī)則,擬有條件允許16歲以上未成年人單獨(dú)乘坐網(wǎng)約車,將通過專門的“未成年人保護(hù)計(jì)劃”給予特殊保護(hù);而對(duì)于16歲以下未成年人,平臺(tái)仍不支持單獨(dú)乘車,必須由成年人陪同出行。
其中“未成年人保護(hù)計(jì)劃”是指,對(duì)于在平臺(tái)上留有實(shí)名信息的用戶,只要年齡超過16歲未滿18歲,乘客必須設(shè)置緊急聯(lián)系人后才能獨(dú)自乘車,以便乘車人的親友與平臺(tái)一起關(guān)注出行狀況,隨時(shí)給予必要的幫助。此外,平臺(tái)還會(huì)給乘客匹配服務(wù)評(píng)價(jià)更高的司機(jī),增強(qiáng)對(duì)乘客的安全提醒和引導(dǎo),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)行程中車輛異常停留、路線偏移等情況的監(jiān)控和干預(yù)。 |