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            百世快遞放柜就走顧客遭收費(fèi) 快遞員:直接放柜子里快

            2017-06-16 08:24:47  |  來源:舜網(wǎng)-濟(jì)南日?qǐng)?bào)  |  作者:  |  閱讀:次  字號(hào): T   T
             

               “快遞員沒經(jīng)過我同意,就直接把快件放進(jìn)快遞柜里,我為此還多支付了一塊錢。”近日,有市民向濟(jì)南日?qǐng)?bào)“維權(quán)@報(bào)告老板”欄目(熱線:0531—67976311)反映,網(wǎng)購(gòu)的快件到了后,百世快遞的派送員在沒有電話和短信通知的情況下,直接放進(jìn)了速遞易快遞柜里,而自己因有事耽擱,沒有及時(shí)取出,超時(shí)多支付了一元錢。“不是在乎這一元錢,就是快遞這種不通知就直接放進(jìn)快遞柜的做法,令我很不爽。”

              市民 不告知就放進(jìn)速遞易
              6月14日,市民李女士到樓下的速遞易快遞柜取快件,輸入取貨碼后,提示超時(shí)24小時(shí),要收費(fèi)1元。
              “之前沒有任何提示超時(shí)要收費(fèi)啊。”李女士雖然心有不滿,但為了快點(diǎn)拿到購(gòu)買的東西,還是根據(jù)提示用支付寶支付了1元;氐郊液笤较朐綒,令她不滿的除了對(duì)超時(shí)收費(fèi)提前不知情,還對(duì)快遞員不說一聲就直接放進(jìn)快遞柜的做法感到氣憤。
              她最近網(wǎng)購(gòu)了不少東西,陸陸續(xù)續(xù)收到的快遞,也涉及到多個(gè)快遞公司。其中多數(shù)都是電話通知她到樓下去取,只有百世快遞的這個(gè)件,派送員是在沒通知的情況下,就直接放進(jìn)快遞柜的。而她只收到了一個(gè)“已放入速遞易”的短信提醒。
              “這不是錢的事,關(guān)鍵是快遞員應(yīng)該有義務(wù)提前通知一下,征得我的同意之后,才能放進(jìn)去。”李女士說,之前也看到過類似的新聞,快遞員在不通知的情況下放進(jìn)快遞柜就走,她認(rèn)為這種行業(yè)的普遍現(xiàn)象應(yīng)該有人管一管。
              快遞員 “直接放柜子里快”
              李女士的遭遇并非個(gè)例,最近一段時(shí)間,有關(guān)快遞柜驗(yàn)收權(quán)之爭(zhēng)的話題,在社會(huì)上引起普遍討論。大多數(shù)人的觀點(diǎn)也正如李女士所說的那樣,“放進(jìn)快遞柜雖然是方便,但放之前必須要先征得我的同意”。
              記者聯(lián)系百世派件的快遞員,詢問其為何在不通知的情況下就直接放進(jìn)柜子里。他說:“件太多了,打電話通知來不及,直接放柜子里快。放一個(gè)件我也要支付2毛錢,如果不想支付額外的一元超時(shí)費(fèi),可以聯(lián)系我去取出來。”
              速遞易的工作人員則稱,如果超時(shí)了要收費(fèi),可以關(guān)注速遞易微信公眾號(hào),用手機(jī)號(hào)注冊(cè)后獲取優(yōu)惠券,這樣就不用花錢了。也可以聯(lián)系快遞員,讓他來取出來。
              6月15日下午,記者聯(lián)系百世快遞,工作人員稱,公司規(guī)定是快遞員必須提前電話或短信通知,在沒有經(jīng)過同意的情況下,是不能直接放進(jìn)快遞柜的。“可以提供具體的單號(hào),我們聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)處理此事。”
              而李女士則表示,“為了一塊錢,讓快遞員再被公司罰款或者處分,心里也會(huì)過意不去。只要是這種現(xiàn)象能夠引起重視就好,希望下次有快遞要放進(jìn)快遞柜時(shí),能提前通知我一下。”
             
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