能成為途牛旅游網(wǎng)開發(fā)山東市場的第一站，充分顯示了青島旅游地位的重要性。作為中國北方最重要的港口城市和旅游城市之一，青島既是旅游資源豐富的旅游度假勝地，同時(shí)還是山東半島經(jīng)濟(jì)區(qū)的龍頭，這些都是途牛選擇將青島作為本輪北方出發(fā)地覆蓋布局城市的優(yōu)先考慮。

    事實(shí)上，途牛網(wǎng)選擇青島作為優(yōu)先開拓城市，根本原因在于看中了青島在山東旅游市場的重要地位。青島旅游資源得天獨(dú)厚，類似途牛這種在線旅游企業(yè)進(jìn)軍山東旅游市場是遲早的事。據(jù)介紹，途牛將憑借自身豐富的旅游線路資源，結(jié)合青島旅游特點(diǎn)及周邊旅游資源，給青島市民帶來更好的旅游服務(wù)的同時(shí)，也將充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)資源，將更多的游客引入青島旅游，進(jìn)而感受山東豐富的旅游及人文資源，展示山東旅游的強(qiáng)大潛在動(dòng)力。

    “與北京、上海等地不同，山東百姓接受新事物比較慢，但是山東的旅游市場一直很活躍，不論消費(fèi)市場還是旅游觀念都很成熟，從其他區(qū)域門店的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)來看，我們還是抱著樂觀的心態(tài)。”途牛旅游網(wǎng)度假產(chǎn)品部總監(jiān)魏斌說。

    途牛旅游網(wǎng)是目前國內(nèi)規(guī)模較大的在線旅游預(yù)訂服務(wù)商之一，自成立以來一直通過整合旅游行業(yè)資源，同時(shí)基于先進(jìn)的網(wǎng)站平臺(tái)和Call　Center(呼叫中心)，為旅游者提供從產(chǎn)品預(yù)訂到過程消費(fèi)、售后保障的一體化服務(wù)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2010年中國在線旅行預(yù)訂市場結(jié)構(gòu)中，訂房營收比重為46.3%，機(jī)票營收為42.2%，而代表在線旅游概念的度假產(chǎn)品及其他旅游營收比重則僅為11.5%。在線旅游大有可為�！�

    據(jù)了解，就目前普遍所說的在線旅游市場，業(yè)內(nèi)習(xí)慣區(qū)分定義為兩類，一類是以“機(jī)票+酒店”預(yù)訂為主要產(chǎn)品的“在線旅行”市場，以攜程為代表；一類則是以途牛為代表的旅游線路預(yù)訂為主的“在線旅游”。與傳統(tǒng)旅行社模式相比，旅游網(wǎng)站能夠直觀地將旅游產(chǎn)品列舉呈現(xiàn)，行程、價(jià)格、訂單數(shù)量等細(xì)節(jié)全部展示，以方便客戶比較選擇。不僅提供門票、機(jī)票、酒店預(yù)訂，也提供游客信息交流平臺(tái)。在線旅游預(yù)訂以其方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)越來越受到旅游愛好者的青睞。

    筆者打開途牛旅游網(wǎng)頁面看到，通過采集篩選整合的旅游行業(yè)資源（旅行社、航空、酒店、門票、簽證等）一應(yīng)俱全，不僅旅游線路全面，價(jià)格透明，真實(shí)詳盡的用戶點(diǎn)評(píng)、實(shí)用的旅游攻略、景點(diǎn)目錄等參考信息都能幫助用戶選擇更好的旅游產(chǎn)品。同時(shí)還有專業(yè)的旅游顧問在線篩選出市場上性價(jià)比最高的旅游產(chǎn)品，專業(yè)的呼叫中心、以及下訂單、網(wǎng)上支付等平臺(tái)，力求在最短時(shí)間內(nèi)為用戶提供最便捷的服務(wù)，滿足不同游客的出游需求。

    在線預(yù)訂作為旅游市場的新興力量，憑借其電子平臺(tái)獨(dú)有的優(yōu)勢，正逐步為人們所接受。途牛網(wǎng)青島門店的工作人員介紹說，僅開業(yè)當(dāng)天就有近20位顧客在線預(yù)訂了產(chǎn)品，以國內(nèi)長線游和出國游線路比較受歡迎。

    在線旅游市場份額的競爭日趨白熱化。有統(tǒng)計(jì)表示，自2011年1月到5月，不到半年時(shí)間，途牛旅游網(wǎng)寧波、西安、常州、無錫、長沙、大連、廈門七家區(qū)域門店相繼開業(yè)，擴(kuò)展速度之快令人驚訝。當(dāng)前，攜程、藝龍、芒果網(wǎng)、里程網(wǎng)、酷訊、淘寶、騰訊、百度等網(wǎng)站紛紛踏足在線旅游市場，就連航空公司、旅行社、酒店也都相繼推出了自己的線上系統(tǒng)，力求能在在線旅游上分得一杯羹�！　�

    途牛網(wǎng)的出現(xiàn)填補(bǔ)了山東在線旅游市場的空白，也促使山東旅游向高端市場發(fā)展邁出了重要一步。隨著在線旅游日益成為旅游產(chǎn)品分銷的重要渠道，在機(jī)票、酒店和自助游產(chǎn)品預(yù)訂方面，在線企業(yè)給了傳統(tǒng)旅游“重重一擊”。以旅行社為例，“傳統(tǒng)線路旅游已受到訂房訂票、自由行和特種游沖擊，在這樣的背景下，在線旅游平臺(tái)未來有望取代傳統(tǒng)旅行社，自助游也將取代跟團(tuán)游并成為主流。”一家旅行社負(fù)責(zé)人表示。

    在線旅游入駐山東，是否會(huì)逐漸影響繼而改變山東旅游市場格局？在業(yè)內(nèi)引起廣泛討論。

    山東嘉華國旅負(fù)責(zé)人表示，“與傳統(tǒng)旅行社相比，在線旅游先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、靈活的銷售方式十分契合時(shí)代發(fā)展的方向，但在旅游資源、產(chǎn)品研發(fā)等方面尚不夠成熟，旅游消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)中也需要多方配合。就目前來看，其對(duì)傳統(tǒng)旅行社的團(tuán)隊(duì)旅游業(yè)務(wù)不會(huì)有太大影響。”

    山東大學(xué)旅游學(xué)院王晨光教授認(rèn)為，山東旅游市場歡迎新生力量的加入，但現(xiàn)在談在線旅游平臺(tái)對(duì)旅游格局的影響，還為時(shí)尚早，在線旅游仍需得到山東旅游市場的認(rèn)同。

    有業(yè)內(nèi)人士指出，雖然旅游網(wǎng)站在整個(gè)國內(nèi)旅游市場所占的比例還很低，但是隨著消費(fèi)人群的變化及電子商務(wù)的普及，其發(fā)展?jié)摿�巨大，只是目前還處于一個(gè)比較低層次的競爭狀態(tài)，大多數(shù)旅游網(wǎng)站銷售產(chǎn)品還僅限于提供海量、低價(jià)信息，加之虛擬平臺(tái)普遍存在一定風(fēng)險(xiǎn)和信任度不夠，因此前期市場推廣有一定難度。在線旅游高速發(fā)展與商品交易有很大不同，旅游產(chǎn)品的價(jià)格和信息瞬息萬變，并且服務(wù)時(shí)間跨度較長，是一種復(fù)雜的服務(wù)產(chǎn)品，需要強(qiáng)大的技術(shù)能力和即時(shí)服務(wù)能力才能處理。