本報(bào)1月15日訊(記者劉陽(yáng))“裝修保證金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一，退還也難。”近日，本報(bào)接到不少類似投訴。記者調(diào)查了解到，退款期限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一般由物業(yè)決定。
遲遲難退扣留理由千差萬(wàn)別
記者采訪了解到，業(yè)主裝修前，物業(yè)都會(huì)收取保證金，因退費(fèi)引起的糾紛屢見不鮮。
◆案例①
張女士：鑫苑物業(yè)以“拆除空調(diào)外機(jī)”為由，拒絕退還2000元保證金。
鑫苑物業(yè)：為保障小區(qū)外觀統(tǒng)一，規(guī)定空調(diào)外機(jī)統(tǒng)一安放。負(fù)責(zé)人要先審批退款手續(xù)，會(huì)在17日之前退錢。
◆案例②
邱女士：中海物業(yè)約定驗(yàn)收合格后，15個(gè)工作日內(nèi)退3000元保證金，“定價(jià)比別的小區(qū)貴，逾期近兩周才拿到錢。”
中海物業(yè)：可能因跨行轉(zhuǎn)賬造成延誤。保證金定價(jià)是根據(jù)房屋面積。
律師提醒業(yè)主需增維權(quán)意識(shí)
根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)主裝修前，物業(yè)應(yīng)與其簽訂協(xié)議，列明保證金的收取和退還辦法。由于缺乏細(xì)則，價(jià)格制定及退費(fèi)時(shí)間基本由物業(yè)決定。
律師表示，雙方簽訂協(xié)議時(shí)，要明確保證金金額、退還具體時(shí)間，如物業(yè)不遵守，業(yè)主可向房管部門投訴，也可依法起訴。
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