看到投資收藏品宣傳片，陜西安康的賴女士不禁動了心，先后從地址在濟(jì)南的一收藏公司購買了要價20多萬元的玉璽和要價20多萬元的字畫，收藏公司原承諾幫其拍賣出手，一次就能賺幾十萬，賣不出去原價退貨。當(dāng)賴女士想把收藏品退還時卻遭遇了退貨難。
　　“我是個農(nóng)村婦女，今年10月份，在家看電視購物時看到有藏品出售，可以收藏和投資，就先買了七八個玉璽，又買了四套書畫，總共花了40多萬。”賴女士稱，當(dāng)時電視購物稱“買到就能賺到，幾萬元的藏品可以升值到三四十萬，而且收藏公司可以代為拍賣，賣不掉還可以原價退貨”，這讓賴女士頗為心動，經(jīng)快遞上門送貨驗(yàn)貨后，賴女士將貨款打到了位于濟(jì)南舜華路附近的中華收藏有限公司賬戶上。
　　“購買時我說年底我要回籠資金，如果12月初還賣不掉的話就要給我退貨，他們答應(yīng)得很爽快。但28日我從老家來到收藏公司時，發(fā)現(xiàn)我的藏品并沒進(jìn)行任何拍賣，想退貨也遭到了拒絕。”賴女士說。
　　28日，記者聯(lián)系到中華收藏有限公司業(yè)務(wù)人員張先生。張先生稱，賴女士所購買的藏品屬于當(dāng)下藏品，如果想找下家出手，短時間內(nèi)還無法升值，真想要出手的話預(yù)估價會比較低，所以一直沒有把她的藏品給拍賣公司掛拍。“如果給拍賣公司掛拍后，還需要經(jīng)過10多天的時間。賴女士昨天來了就要求出手，我們一時肯定沒法賣出去。”張先生說。
　　“如果賴女士想出手，我們還要看年底的市場行情。如果退貨的話，她不符合退貨條件。”張先生說，該公司是購買之日起7天內(nèi)可退貨，但賴女士已購買了兩個多月，已超出這個時間。如果超過7天還想退貨，必須符合三個條件，一是出現(xiàn)假貨，二是藏品購買之日起不升值反貶值，三是出現(xiàn)質(zhì)量問題，不是人為產(chǎn)生的。