稅務(wù)征管體制改革后，無棣縣稅務(wù)局嚴(yán)格遵照總局和省委省政府的優(yōu)化營商環(huán)境的要求，出實招，求實效，落實好“六個一”的便民服務(wù)舉措，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升了服務(wù)效能，得到了納稅人的好評。

　　一是實行政務(wù)公開。加強工作宣傳，在辦稅服務(wù)廳、基層分局等群眾辦稅密集場所，張貼“一次辦好”稅務(wù)事項清單宣傳畫，印發(fā)明白紙供納稅人柜臺取閱，報告類、發(fā)票類、申報類、備案類、證明類、信用評價類等六大類160項便民辦稅項目，在辦稅服務(wù)廳均可一次辦好。對于實名辦稅下，資料不齊全能提供補充辦理的資料，可以容缺受理，納稅人可采取郵寄方式寄送至辦稅服務(wù)廳或以數(shù)據(jù)電文方式傳送，不再另行當(dāng)面報送。

　　二是實行寬松辦稅。除對新辦納稅人按照稅收政策要求的金額和份數(shù)上限核定增值稅發(fā)票的領(lǐng)用限額外，對納稅人日常領(lǐng)取發(fā)票實行“按需用票，后續(xù)監(jiān)管”的措施，不再限制納稅人的開票數(shù)量和開票金額，只要納稅人有經(jīng)營業(yè)務(wù)實際需求，即可自行到辦稅服務(wù)廳領(lǐng)取發(fā)票。實行“首違不罰”，對納稅人首次因非主觀故意導(dǎo)致的輕微違法行為，以輔導(dǎo)教育為主，不予處罰。在以后辦稅過程，建立征納良好溝通互動機制，貫徹“從輕從簡”的原則，為納稅人辦事創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。

　　三是改革管理體制。在明確各部門(單位)職責(zé)基礎(chǔ)上，稅源管理單位均派員入駐辦稅服務(wù)廳，解決了辦稅人在辦稅服務(wù)廳和稅源管理單位之間來回多頭跑的問題，對于需要兩單位之間協(xié)調(diào)辦理的事項，均可在內(nèi)部流轉(zhuǎn)，無需納稅人奔波勞碌。在辦稅服務(wù)廳組建稅政法規(guī)咨詢團隊，每天至少兩名精干業(yè)務(wù)人員值班，解決納稅人對政策的咨詢和稅款的計算等問題，“一頭回應(yīng)，專事專管”避免了“多頭咨詢，答復(fù)不一”問題的發(fā)生。

　　四是完善協(xié)調(diào)機制。實行辦稅服務(wù)廳“雙領(lǐng)導(dǎo)帶班制度”和“大廳主任值班制度”，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)納稅人辦稅過程中的各類問題，有效化解納稅人辦稅過程中的各類征納矛盾，積極回應(yīng)納稅人關(guān)切，密切關(guān)注稅收輿情，把問題遏制在萌芽狀態(tài)。實行納稅服務(wù)評價機制，注重收集納稅人對稅務(wù)服務(wù)的意見和建議，進行系統(tǒng)梳理，擇善而從，不斷改進為民服務(wù)的工作。

　　五是嚴(yán)格稅收執(zhí)法。公平公正、一視同仁是最好的服務(wù)，為此該局寓執(zhí)法于服務(wù)之中，一把尺子卡到底，把嚴(yán)格執(zhí)法、有效落實國家稅收征管政策和優(yōu)惠政策作為營建公平公正的稅收環(huán)境的重要一環(huán)貫穿到整個稅務(wù)閉合管理鏈中。加強政策落實的跟蹤問效，以“讀表識稅收”為突破口加強對納稅人事后的稅收評估，強化風(fēng)險管理，努力保證國家稅收應(yīng)收盡收十足收齊，同時讓納稅人足額享受國家稅收紅利，增強民眾的獲得感，提高納稅人的滿意度。

　　六是建立監(jiān)督機制。建立“一次辦好”曝光臺，受理群眾實名舉報，暢通監(jiān)督渠道;刀刃向內(nèi)，堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)整改完善，作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化。以市局的十項承諾為根本遵循，由監(jiān)察室、考核辦、黨建辦等職能部門抽掉人員，不定期組建稅容風(fēng)紀(jì)督查工作組，每季度至少一次，不打招呼到辦稅服務(wù)窗口督查稅務(wù)人員的稅容風(fēng)紀(jì)執(zhí)行情況和納稅服務(wù)規(guī)范的落實情況，到納稅人中間查訪辦稅服務(wù)情況，了解納稅人的所需所盼。督查一次，通報一次，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，以嚴(yán)格的追責(zé)機制保證便民服務(wù)質(zhì)量的提高和營商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化。