日前，夏津縣稅務局一位稅務干部發(fā)在朋友圈的一則微信引起了夏津縣縣委副書記、縣長高善玉的關注，高善玉點贊并在夏津縣“一次辦好”工作群轉發(fā)，這是夏津縣稅務局強化業(yè)務培訓、再造服務流程、提升辦稅效率，全力貫徹落實縣委政府“一次辦好”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境的一個縮影。

　　近期，針對省內部分媒體暗訪中暴露出來的業(yè)務不熟練、政策掌握能力差、辦事效率低的問題以及背后的服務意識不到位的深層次問題，夏津縣稅務局嚴格按照市委市政府和市國稅局的整改部署，采取有效措施，進一步強化窗口服務人員的全員業(yè)務技能培訓,提高辦稅人員服務意識、政策水平和業(yè)務能力，確保“一次辦好”改革落實到位。

　　為了不影響正常業(yè)務的開展，夏津縣稅務局利用下午下班時間，抽調縣局各業(yè)務科室科長和業(yè)務尖子20余名，以“強業(yè)務，聚合力”為主題，對窗口人員進行系統的稅收知識和業(yè)務技能的培訓，內容覆蓋稅務登記、發(fā)票代開、優(yōu)惠備案、納稅申報、文書受理等日常業(yè)務。尤其是對原國地稅特有業(yè)務、共有業(yè)務、融合業(yè)務流程進行詳細梳理，有針對性地解決工作人員的業(yè)務短板和能力弱項，加速前臺、后臺工作人員業(yè)務知識融通、資源經驗共享，實現納稅服務標準化、統一化。

　　目前，該局已為窗口人員舉辦培訓12期，有效地提升了窗口人員的業(yè)務素質和技能，稅務窗口的辦稅效率得到顯著提升，為“一次辦好”改革的落地，打下了堅實的基礎。(德州晚報全媒體記者 鄭乃春 通訊員 王珂 曲曉)