桓臺縣市民劉先生準備開設一家銷售二類醫(yī)療器械的公司,日前,他到桓臺便民中心市場準入綜合窗口辦理手續(xù),涉及企業(yè)設立登記、公章刻制備案和二類醫(yī)療器械經營備案等事項,窗口工作人員按照“一件事”流程辦理,從提交材料到領取證照,總共用了半天時間全部辦結。

　　自去年開始,桓臺縣在全縣范圍內開展了“一次辦好”事項梳理專項行動,涵蓋“一次辦好”事項清單、深化政務“云桌面”、推進政務服務標準化和便民化、“減證便民”等多項工作,進一步加大轉變政府職能和簡政放權力度,更好地保障服務全縣新舊動能轉換重大工程,切實增強企業(yè)和群眾獲得感。

　　“桓臺縣認真落實改革要求,把‘一次辦好’改革作為創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境、推動高質量發(fā)展的重要保障,在全省縣級服務大廳首家啟用政務‘云桌面’系統(tǒng),全力打造‘三最’城市升級版。”桓臺便民中心負責同志如是說。

　　推行“一窗口”受理,打造“一次辦好”主平臺。以“一次辦好、群眾滿意”為目標,優(yōu)化整合辦事窗口,形成七類綜合受理窗口,打破部門信息孤島,將部門專網和地方網融合管理,通過“云終端”授權形成“一機多網、一網通辦”,各部門窗口業(yè)務系統(tǒng)互通對接、信息共享、業(yè)務協同,變“多窗辦一件事”為“一窗辦多件事”,打造“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一站式”服務平臺。

　　實行“一網化”辦公,開啟“一次辦好”加速度。圍繞構建網上網下融合政務服務系統(tǒng),大力推行服務事項網上辦,群眾和企業(yè)隨時隨處登錄“山東政務服務網”即可進行網上申報,服務窗口同步開展網上受理、審批,建立起審批與服務“一網化”辦公體系,實現全程網辦,省市縣鎮(zhèn)村互聯互通,行政審批事項實際辦理時限比法定時限縮短83%。

　　深化服務,創(chuàng)造便民服務新境界。拓展服務功能,將縣級949項許可服務事項全部納入縣便民中心,推進貼心幫辦“一次辦結”、告知承諾容缺辦理、簡單事項全市通辦,并創(chuàng)新試行24小時不見面審批,0次和1次跑腿率達100%。真正實現讓數據多跑路,讓群眾和企業(yè)少跑腿。

　　為了提高審批效率,桓臺縣將辦理政務服務事項時,要求申請人委托相關中介服務機構開展的各類有償服務,包括各類技術審查、論證等39項中介服務,全部納入中介項目清單,實行動態(tài)管理。調整窗口布局,設立投資項目綜合受理窗口,整合發(fā)改、規(guī)劃、環(huán)保等與投資項目相關的17個部門102項事項,統(tǒng)一受理、出證,實行聯合現場勘察、聯審會議定論,一網通辦。建設項目審批從立項到施工許可,由法定的155個工作日縮到20個工作日左右,聯審效率提高了3倍。設立“一件事”綜合受理窗口,以群眾眼里的“一件事”為標準,打破部門間的審批界限,梳理形成共48項“一件事”事項清單,辦事群眾到一個窗口就能辦完,全流程“最多跑一次”。