在高唐縣行政審批服務局城市管理科，審批工作人員在辦理戶外廣告門牌匾設置審批這項高頻業(yè)務時發(fā)現(xiàn)，多數(shù)不了解辦事流程的商戶在開業(yè)初期裝修門店時，首先想到的是先去廣告公司制作門牌匾，被廣告公司告知應先去政務服務大廳辦理審批手續(xù)后，又至政務服務大廳領取申請表再去廣告公司制作效果圖，最后回到服務大廳辦理審批許可，審批通過后才能制作安裝廣告牌匾。這大大造成了商戶在廣告公司與服務大廳之間來回跑的現(xiàn)象，給辦事群眾帶來了不便。

　　面對發(fā)現(xiàn)的這一情況，審批工作人員深研該項業(yè)務相關的法律法規(guī)，按照“三減一優(yōu)”原則，拉出問題“清單”，選準流程再造的“著力點”，重新制定了一目了然的服務指南和清晰簡要的申請表，并走出大廳，主動靠前服務，積極與廣告公司聯(lián)系，對全縣68家廣告公司逐家走訪并下發(fā)通知，將該項業(yè)務的辦事服務指南、申請表格及電子版和服務指南二維碼，先行置于廣告公司，做到一次性告知，讓商戶直接在廣告公司即可邊填寫申請表邊制作效果圖，待申請材料準備齊全后電話告知審批工作人員上門收取申請材料，現(xiàn)場如符合設置規(guī)定，當場即可審批通過，讓商戶不再進入政務服務大廳即可辦理該事項。大大節(jié)省了辦事群眾兩頭跑的時間，使辦事商戶專心于自己的店鋪經(jīng)營，充分激發(fā)了市場活力。

　　“我們多向前想一步，就能讓群眾少跑一趟路，少跨一個門檻，少走一道程序，對‘拒之門外’賦予了新的涵義，下一步，我們將計劃與‘互聯(lián)網(wǎng)+政務’結合，現(xiàn)已與軟件公司溝通開發(fā)高唐政務通小程序--“高興辦”，讓辦事群眾不再進入政務服務大廳這扇門，只在家動動手指就能高高興興把事辦成。”審批六科劉磊科長表示。

　　日前，高唐縣啟動“三減一優(yōu)”流程再造工作，對辦事的流程、時限、材料進行了初步梳理壓縮，申請材料已初步減少了30%，環(huán)節(jié)減少35%，時限壓縮50%�？h行政審批服務局更是提出“踐行宗旨、篤學求是、守正創(chuàng)新、追求卓越”十六字工作要求，旨在為辦事群眾提供更大的便捷和實惠。下一步，高唐縣將繼續(xù)瞄準優(yōu)質(zhì)高效便捷，用群眾辦事的難點、堵點、痛點來檢視審批工作流程中存在的弊端，讓政府服務做“加法”，百姓跑腿做“減法”，讓業(yè)務“瘦身”，為群眾“減負”。

　　(范彤彤 劉磊)