“這次真的是太感謝你們了，得為這個事，麻煩你們一趟一趟的跑。”居住于田鎮(zhèn)街道國井社區(qū)銀座小區(qū)的李先生，握著社區(qū)工作人員的手激動地說道。

　　據了解，李先生一家于2018年6月份搬進新居，搬新家本是件喜事卻讓李先生一家高興不起來，廚房下水道嚴重堵塞導致臭水流滿廚房，廚房無法正常使用。住宅樓墻外下雨水水道堵塞，導致外墻的保溫層浸泡后干裂翹起，很多住戶室內墻面冒堿。一年來，李先生和其他業(yè)主一起多次向物業(yè)及相關部門反映，皆以沒權管理為由無法幫其解決，下水道堵塞一直成為困擾該小區(qū)住戶的老大難問題。無奈之下，李先生來到了街道信訪辦尋求幫助。

　　接到李先生訪件后，田鎮(zhèn)街道信訪辦高度重視，第一時間與社區(qū)負責人一同到該小區(qū)實地查看了解情況，李先生家彌漫著下水道散發(fā)出的臭氣，廚房里下水道處還在向外泛臟水，李太太向工作人員抱怨：“同樣是買新房，我們這樣的新房，誰能住下去?”

　　經過街道信訪辦和社區(qū)負責人協(xié)調各部門多次實地勘察，發(fā)現李先生居住的小區(qū)位于商場樓上，下面連接商場四樓，管道錯綜復雜，排查耗時長、困難，輕易施工容易對其他管道造成損壞。經過多方勘測，最終制定了管道疏通方案，調派工人對該小區(qū)下水管道進行全面清理疏通，最終解決了該小區(qū)廚房下水管道和雨水管道的問題。問題解決后，街道工作人員再次到李先生家做回訪，李先生表示：“真的太感謝你們了，讓你們跑了這么多趟，以后終于不用擔心臭水滿屋了。”

　　田鎮(zhèn)街道信訪辦負責人帥新剛說：“居民的事情無小事，只要是居民反映的困難，我們將盡全力為居民解決。下一步，我們將通過更多的舉措，將居民訴求處理好、為群眾服務好。”