“投標文件解密完成，下面開始電聲唱標……”近日，在山東德州市公共資源交易中心開標一室，魯北供水工程有限公司球墨鑄鐵管采購項目正式開標。開標室內(nèi)，招標方、監(jiān)督方、公證處、交易中心、代理機構工作人員一個不少，唯獨不見投標企業(yè)工作人員的身影。原來，投標企業(yè)正通過“不見面”招投標平臺，遠程參與開標。

　　“不見面開標”是德州市今年3月份發(fā)起的新一輪流程改革，針對建設工程和政府采購項目，通過遠程解密方式開展電子化“云交易”。投標企業(yè)只需在規(guī)定的時間內(nèi)登錄會員端口，解密投標文件，即可在線參與開標，實現(xiàn)了交易各方“零跑腿”。據(jù)德州市公共資源交易中心黨組書記、主任李楠介紹，目前德州市共完成“不見面開標”項目61個，中標總價超過11.295億元，8個省市300余家企業(yè)參與投標。

　　從項目進場到完成開評標，僅用了17個工作日，這讓德州新華書店魯北發(fā)行中心二期工程項目負責人劉宗奎喜出望外。該項目計劃2021年2月份以前竣工，為保證按期完成，招標人想盡快啟動招投標程序，但對進場流程不熟悉。德州市公共資源交易中心工作人員得知后，主動上門服務，為招標人提供政策咨詢和業(yè)務指導，加班加點幫助其辦理相關手續(xù)。

　　“通過主動上門服務，指導、督促代理機構規(guī)范操作、提高辦事效率，項目運行廢標率明顯下降、環(huán)節(jié)更加連貫、效率大幅提升。”德州市公共資源交易中心政府采購科科長古力明說，德州市堅持以交易方訴求為工作導向，建立了《公共資源交易中心與招標(采購)人回訪聯(lián)系制度》，加強與招標人溝通，及時交流進場交易項目成交情況及項目成交后的質(zhì)量和進展。根據(jù)招標人反饋意見，將中標企業(yè)履約情況作為企業(yè)誠信庫誠信等級評定重要依據(jù)。同時，征集意見建議，更好改進服務方式，提高服務效能。

　　近期，德州市又出臺了《關于深入推進公共資源交易服務保障優(yōu)化提升工作的實施意見》，聚焦平臺建設、流程再造、服務標準化、政府采購質(zhì)效、提升交易主體業(yè)務能力5個方面16項重點任務，細化了實施標準，推進公共資源交易服務提質(zhì)增效再上新臺階。