五蓮縣水務集團以開展“學先進強作風優(yōu)環(huán)境”大討論大提升活動為契機，深入查找和徹底整改集團運營發(fā)展過程中存在的問題，著力優(yōu)化營商環(huán)境，為全縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。

　　今年以來，五蓮縣水務集團在保障城鄉(xiāng)供排水民生服務的同時，積極推進實施了城鄉(xiāng)供排一體化濰河綜合治理、戶部嶺水庫清淤增容、礦區(qū)道路噴淋降塵、高壓天然氣管道、城東片區(qū)集中供熱既機制砂風化砂循環(huán)利用等七項重點工程建設，用實際行動扛起了優(yōu)化升級全縣營商環(huán)境上扛起國企擔當。但對標深圳等先進地區(qū)，該集團在強化服務意識、改進干部作風等方面仍有很大的提升空間。

　　五蓮縣水務集團董事長 李波說：我們深入查找了存在的短板和問題。一是缺乏主動服務意識，服務理念上沒有打破舊框框，供水服務模式單一;二是對學習教育抓的不夠，服務人員創(chuàng)先爭優(yōu)意識不強，整體服務水平不高;三是服務流程不流暢，工作作風轉(zhuǎn)變不徹底。我們將以此為契機，堅持刀刃向內(nèi)、舉一反三、立行立改，全力做到供水服務“流程最簡、效率最快、服務最優(yōu)”

　　圍繞查找出的短板和問題，五蓮縣水務集團將著力從轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)化流程、創(chuàng)新模式和改進作風四個方面入手，努力打造一流的營商環(huán)境，助力縣域經(jīng)濟發(fā)展。

　　在轉(zhuǎn)變思想觀念上，要求全體干部職工認真學習各級領導批示和要求，進一步解放思想、更新觀念。并開展對標先進宣講活動，激勵干部職工積極創(chuàng)新優(yōu)化營商環(huán)境的“金點子”和“新招數(shù)”;圍繞優(yōu)化服務流程，將不含設計及施工的供水報裝辦理時限由3個工作日縮短到1.5個工作日;實行報裝材料容缺受理;通過網(wǎng)上營業(yè)廳和手機APP，全面實現(xiàn)交費、報裝、發(fā)票打印等“零見面”用水業(yè)務辦理;在創(chuàng)新服務模式上，推行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的聯(lián)動服務機制。從現(xiàn)場勘查、施工到相關手續(xù)辦理，集團多部門聯(lián)合服務，主動做到“領著辦”“幫著辦”;五蓮縣水務集團還積極改進工作作風，將用水報裝劃分片區(qū)，包干責任到人。定期開展服務質(zhì)量回訪和督查，將督查結(jié)果與責任人的績效工資掛鉤;利用媒體及微信及時發(fā)布水質(zhì)公告、停水公告，暢通24小時服務熱線，廣泛接受用戶監(jiān)督。

　　關于下步工作，五蓮縣水務集團董事長 李波說：我們將進一步探索實施優(yōu)化營商環(huán)境的激勵機制，促進服務質(zhì)量和服務效率的不斷提升。在加快五蓮縣重點項目建設的同時，為項目和企業(yè)暢通業(yè)務辦理綠色通道，全面履行好一次辦、馬上辦和辦就辦好“重要窗口”職責

　　融媒體記者：劉偉