近年來，萊蕪區(qū)鵬泉街道以“打造有溫度城市”為目標(biāo)定位，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，從群眾身邊小事做起，完善工作措施，加大工作力度，推動(dòng)城市管理工作不斷向縱深推進(jìn)。

　　以網(wǎng)格化提升城市管理水平

　　近年來，官?gòu)S村持續(xù)探索“黨建引領(lǐng)+文明志愿服務(wù)”工作模式，創(chuàng)新開展“我為群眾辦實(shí)事”志愿服務(wù)活動(dòng)，將黨建志愿服務(wù)元素逐漸融入日常服務(wù)群眾的方方面面，不僅成為鵬泉街道各村(社區(qū))學(xué)習(xí)的典型，也吸引了肥城、鶴壁等多個(gè)城市社區(qū)前來學(xué)習(xí)。

　　近年來，鵬泉街道抓亮點(diǎn)求突破，打造郭家溝“自治”、孔家莊“法治”、官?gòu)S村“德治”等黨建典型，以點(diǎn)帶面提升社區(qū)治理水平。

　　此外，鵬泉街道抓管理促提升，組織建黨100周年系列活動(dòng)，唱響黨建引領(lǐng)社區(qū)治理主旋律。聚焦城市管理體系現(xiàn)代化目標(biāo)，推動(dòng)黨員干部、社區(qū)“兩委”成員、志愿隊(duì)伍、駐地單位進(jìn)網(wǎng)格，形成“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)通管”的城市治理體系。全面落實(shí)萊蕪區(qū)“區(qū)委—鎮(zhèn)(街道)黨(工)委—村(社區(qū))黨組織—黨(村民)小組—黨員—群眾”六級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，引導(dǎo)410個(gè)黨小組、3126名黨員全員上陣，推進(jìn)24000余戶群眾實(shí)現(xiàn)黨建覆蓋。把“第一時(shí)間”交給社區(qū)居民

　　“您好，請(qǐng)問是鵬泉街道物業(yè)陽光熱線嗎，我家廚房一直漏水，請(qǐng)幫忙協(xié)調(diào)一下。”一天晚上9：30，上海明珠花園小區(qū)張先生撥打陽光熱線，反映自家廚房漏水，鵬泉街道工作人員立即趕到來電人家中了解情況，經(jīng)排查，因廚房排水管道堵塞引起，工作人員立即召集小區(qū)物業(yè)、樓上業(yè)主協(xié)調(diào)，拿出管道改造方案，協(xié)調(diào)樓上三層業(yè)主同意，不到兩個(gè)小時(shí)就為問題解決敲定了盤子。

　　為提升社區(qū)物業(yè)管理水平，鵬泉街道探索建立了街道物業(yè)辦+物業(yè)管理委員會(huì)、業(yè)主代表、物業(yè)管理公司“1+3”物業(yè)管理聯(lián)動(dòng)體系，設(shè)立了物業(yè)陽光熱線，向轄區(qū)內(nèi)139個(gè)小區(qū)公布，要求受理的問題兩小時(shí)內(nèi)初步答復(fù)，一天內(nèi)盡力解決，第一時(shí)間解決群眾困難。今年以來，累計(jì)召開物業(yè)聯(lián)席會(huì)議13次，解決物業(yè)管理問題2320件。

　　用繡花功夫換取城市美顏

　　近日，大橋社區(qū)為錦橋花園小區(qū)居民購(gòu)買了1500個(gè)分類垃圾桶，進(jìn)一步將垃圾分類工作落到實(shí)處，在社區(qū)環(huán)境綜合整治工作上下足了“繡花”功夫。

　　鵬泉街道建立考核激勵(lì)機(jī)制，壓實(shí)社區(qū)責(zé)任，將社區(qū)環(huán)境綜合整治工作納入年底考核，與社區(qū)干部績(jī)效工資、組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)、評(píng)先樹優(yōu)“三掛鉤”，各社區(qū)都以繡花精神下足城市保潔的繡花功夫。

　　此外，鵬泉街道還探索建立保潔員績(jī)效管理制度，強(qiáng)化社區(qū)保潔員力量，對(duì)老弱病殘、優(yōu)親厚友、不稱職保潔員進(jìn)行清退，新增近百名保潔員，提高工資標(biāo)準(zhǔn)，并實(shí)行績(jī)效工資制，激發(fā)保潔員工作熱情，夯實(shí)社區(qū)日常保潔工作基礎(chǔ)。從嚴(yán)追究責(zé)任，堅(jiān)持問題必列清單、整改必定時(shí)限、逾期必定追責(zé)，由街道紀(jì)工委采取不打招呼隨機(jī)抽查，對(duì)在社區(qū)環(huán)境工作中行動(dòng)遲緩、超時(shí)辦理，推諉扯皮、整改不力的，一律通報(bào)問責(zé)，全力推動(dòng)工作落實(shí)。(本報(bào)記者杜娜通訊員蔡珂鄭大偉)