“這張明白紙實在太管用了，讓我們少跑腿，避免了很多彎路。”10月14日，準備開餐館的邵女士在注冊完個體工商戶后，對李滄區(qū)行政審批服務局的“一件事”服務模式贊不絕口。

　　當天申請當天領到執(zhí)照

　　近日，邵女士來到李滄區(qū)政務服務中心咨詢開辦餐飲店的相關業(yè)務。“營在李滄”惠企服務團幫辦人員在了解到她的需求后，為她詳細介紹了“一件事”的最新政策，并送上一份開辦餐飲店的明白紙。工作人員幫邵女士查詢了餐飲禁設區(qū)域，讓她準備需要審核的材料。

　　隨后，邵女士通過“一體化政務服務平臺”，將材料上傳至“高效辦成一件事”受理專區(qū)。邵女士當天便順利領到了營業(yè)執(zhí)照，也完成了食品經營許可證的材料提報。

　　在此之前，開辦餐飲機構需要先后辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證等6類服務事項，接受行政審批、綜合執(zhí)法、消防救援、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)管、城市建設管理等6個部門的審批和勘察，存在申報材料多頭提交、審批周期長等堵點問題。圍繞企業(yè)和群眾關心關注的堵點難題，李滄區(qū)深入實施“我陪群眾走流程”，組織餐飲協(xié)會召開6輪座談會，形成“一個牽頭部門、一個工作團隊、一套工作方案”的運行機制，聯(lián)合相關部門印發(fā)《李滄區(qū)開辦餐飲店“一件事”工作實施方案》，由區(qū)行政審批局、區(qū)職轉辦、區(qū)紀委護航專班聯(lián)合推進，持續(xù)細化開辦餐飲店“一件事”全流程，全面推廣開辦餐飲店“一件事”工作。

　　壓縮時間減少申報材料

　　李滄區(qū)行政審批服務局在國家、省市“一件事”規(guī)定服務清單的基礎上，結合李滄區(qū)情實際，實施兩項流程再造，增加餐飲禁設地址查詢和廚余垃圾處置兩項便民服務環(huán)節(jié)，打造了李滄區(qū)餐飲服務業(yè)禁設區(qū)域地圖。在區(qū)政務服務中心和所有街道便民服務中心窗口，李滄區(qū)行政審批服務局擺放“禁設區(qū)域二維碼”，申請人提前掃描二維碼檢索經營地址，前置服務規(guī)避選址風險，減少試錯成本。

　　李滄區(qū)行政審批服務局還率先將生活垃圾與非居民廚余垃圾規(guī)范處置環(huán)節(jié)，納入開辦餐飲店“一件事”服務事項，進一步明確垃圾分類、清運處理、收集時間地點、繳納處理費等內容，方便經營主體知悉開辦餐飲店餐廚廢棄物管理各項規(guī)定，在經營主體開辦餐飲店完成后，與區(qū)城市建設管理局建立聯(lián)動工作機制，將餐飲店相關信息推送至區(qū)環(huán)衛(wèi)公司，工作人員主動登門與餐飲單位簽訂餐廚垃圾收集運輸協(xié)議等內容，為經營主體提供精準便捷的服務體驗。

　　李滄區(qū)行政審批服務局還梳理行政審批、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、衛(wèi)健、消防等部門業(yè)務，將與開辦餐飲店相關事項進行整合，減少申報材料8份，壓縮辦理時間10天，時限壓縮率達43%，進一步提升辦事群眾便捷度。

　　推出七項主題式服務

　　今年以來，李滄區(qū)推進“高效辦成一件事”落地見效，梳理區(qū)級事項清單23項，先后推出“開辦餐飲店一件事”“放射輻射許可一件事”等7項主題式服務，對關聯(lián)審批事項進行集成改革，通過并聯(lián)辦理、精簡流程為企業(yè)提供“一站式”咨詢、“一次性”告知、“一網通辦”服務的智能一體化平臺，實現(xiàn)辦件效率提升50%以上。

　　“高效辦成一件事”政策推行以來，李滄區(qū)共為2000多家企業(yè)提供了“一件事”主題式服務，審批效率大幅提高。數(shù)據顯示，自今年3月份以來，已有5000多家企業(yè)通過該平臺完成注銷流程，辦理環(huán)節(jié)從8個縮減為1個，提交材料從8套壓縮為1套。不僅如此，通過這種集成化的服務模式，企業(yè)的運營成本顯著降低，政務服務滿意度持續(xù)攀升。

　　觀海新聞/青島晚報/掌上青島首席記者劉卓毅通訊員張玉新