營(yíng)商環(huán)境是企業(yè)生存發(fā)展的土壤，也是城市保持持久競(jìng)爭(zhēng)力的“殺手锏”。自10月19日開始，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局積極響應(yīng)市局號(hào)召，在全區(qū)范圍內(nèi)展開“進(jìn)千企、解難題、促發(fā)展”工作，以“企業(yè)”思維，和企業(yè)想在一起、站在一起、干在一起，拿出真招實(shí)招為企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)困難，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越式發(fā)展貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。
將服務(wù)企業(yè)作為重要著力點(diǎn)
區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局始終堅(jiān)持“服務(wù)走在監(jiān)管前”理念，聚焦聚力市場(chǎng)監(jiān)管職能與企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展深度融合，以“兩個(gè)不限于”原則，針對(duì)不限于服務(wù)企業(yè)事項(xiàng)清單中的61項(xiàng)內(nèi)容及不限于走訪名單中的119家企業(yè)，為全區(qū)企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量品牌建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新、技術(shù)平臺(tái)建設(shè)等方面的幫扶服務(wù)，深入實(shí)施服務(wù)企業(yè)“一把手”工程，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
分層分類帶著任務(wù)進(jìn)企
成立“進(jìn)千企 解難題 促發(fā)展”服務(wù)企業(yè)專班，由區(qū)局主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)，分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng)，區(qū)局相關(guān)科室、直屬單位負(fù)責(zé)人為專班成員，召開進(jìn)千企 解難題 促發(fā)展”活動(dòng)問診會(huì)、推進(jìn)會(huì)，對(duì)照服務(wù)企業(yè)事項(xiàng)清單，深入挖掘服務(wù)企業(yè)的問題所在，摸清癥結(jié)、對(duì)癥下藥，通過解剖式分析從“解剖一個(gè)問題”到“解決一類問題”，實(shí)現(xiàn)典型問題代表性和覆蓋性的統(tǒng)一，達(dá)到舉一反三的效果。
充分了解企業(yè)自身情況，根據(jù)前期制定的走訪名單和梳理總結(jié)的共性問題，對(duì)包括但不限于名單中的119家企業(yè)開展分層分類走訪。堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過實(shí)地查看和聽取匯報(bào)等方式，針對(duì)企業(yè)訴求進(jìn)行合理溝通和政策指導(dǎo)，帶著問題調(diào)研、帶著“良方”治病。走訪過程中推動(dòng)政銀合作等惠企政策“直通、直達(dá)、直享”，幫助企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展信心，促進(jìn)服務(wù)與企業(yè)雙向奔赴。
持續(xù)解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問題
收集企業(yè)個(gè)性化服務(wù)需求，匯總形成“幫扶需求卡”，對(duì)于暫無需求企業(yè)列入待幫扶企業(yè)名單，建立常態(tài)化聯(lián)系機(jī)制。對(duì)照《服務(wù)企業(yè)事項(xiàng)清單(2024版)》，量身定制“一企一策”個(gè)性化服務(wù)手冊(cè)匯總建檔，所有走訪企業(yè)實(shí)現(xiàn)“一企一卡一冊(cè)”，匯總建成“幫扶企業(yè)數(shù)據(jù)庫”，破除政府幫扶與企業(yè)需求的壁壘，打通“痛點(diǎn)”、解決“難點(diǎn)”、補(bǔ)上“斷點(diǎn)”，全方位精準(zhǔn)幫扶，全職能精確賦能。
構(gòu)建助企幫扶長(zhǎng)效機(jī)制
針對(duì)每個(gè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立明確的服務(wù)專員，實(shí)現(xiàn)“一企一專員”，從相關(guān)科室到屬地市場(chǎng)監(jiān)管所再到業(yè)務(wù)骨干，每人包抓1至2家企業(yè)，開展“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”跟蹤式服務(wù)。服務(wù)專員作為傾聽企業(yè)訴求、幫助企業(yè)紓困解難的樞紐，當(dāng)好“中轉(zhuǎn)站”，牽好“連心線”，按照“多服務(wù)、少干預(yù)、多幫忙、不添亂”的工作原則，密切與企業(yè)的日常聯(lián)系，快速反映企業(yè)訴求，確保企業(yè)需求“件件有著落，事事有回音”。 |
