墾利縣交運局充分發(fā)揮窗口單位聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的主陣地作用,推行“四大工程”樹立為民服務(wù)新標桿。
實施“暢通服務(wù)”工程。以打造人民滿意交通為目標,做務(wù)實為民的模范,今年,墾利縣投資6億元建設(shè)了S316永莘線河辛路口至勝坨段改線工程、黃河路取直工程、村級公路網(wǎng)化提升工程、廣興路東延工程、東一路南延工程、南一路工程、元盛路工程、城市公交車站工程、坨東路工程、黃河大壩工程、精細化工園工程、農(nóng)村公路管理養(yǎng)護年,共計十二大工程,將大大改善群眾生產(chǎn)、生活條件,是堅持以人為本、服務(wù)民生的又一大跨越。
實施“高效服務(wù)”工程。著力改善運政大廳工作人員辦事態(tài)度,精簡辦事程序,提升辦事效率,始終遵循微笑服務(wù)準則,細致、高效的給群眾辦理業(yè)務(wù),對不能立即解決的問題都會要求做到承諾,并認真處理網(wǎng)上民聲中提出的問題,給群眾最滿意的答復(fù),努力做到工作零差錯、服務(wù)零缺陷、群眾零投訴,為客貨運從業(yè)人員及社會各界提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
實施“依法服務(wù)”工程。爭當依法執(zhí)政的先鋒隊,樹立為民服務(wù)新形象,重點抓好“形象建設(shè)”,按照執(zhí)法標志、執(zhí)法證件、執(zhí)法服飾、“三統(tǒng)一”的要求,向公眾和社會展示一個有內(nèi)涵、有信譽的立體執(zhí)法形象;抓好“法制建設(shè)”,適應(yīng)行業(yè)改革的需要,加大新規(guī)定、新政策執(zhí)行力度,積極開展車輛超限超載、打黑治非專項斗爭、大力整頓城市出租車行業(yè),嚴厲查處非法經(jīng)營、拒載倒客、坑客宰客等非法行為,不斷提升依法治交水平;抓好“能力建設(shè)”,加強執(zhí)法隊伍人員培訓(xùn),提高執(zhí)法人員依法行政的能力和水平,推進路政隊伍體制、機制改革,全面提升路政隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。
實施“安全服務(wù)”工程。緊緊圍繞“立足源頭、依法嚴管、標本兼治、長效治理”的工作思路,局運管處、交通稽查大隊和綜合整治辦公室嚴格執(zhí)法,積極開展車輛超限超載、打黑治非專項斗爭,依托科技手段,建立了“墾利縣交通運輸系統(tǒng)安全生產(chǎn)信息管理平臺”,范圍覆蓋了全縣運輸企業(yè)、維修企業(yè)、浮橋等,實現(xiàn)了對車輛及其從業(yè)人員的全程監(jiān)管;繼續(xù)加大超限超載治理力度,采取固定檢查和流動巡查相結(jié)合,實行24小時輪流值勤、錯時巡查;加大駕駛員培訓(xùn)工作的管理力度,注重提高駕駛員文明行車理念和安全意識,有效地推進了駕駛員培訓(xùn)工作不斷走向規(guī)范化。
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