一是強化組織領導。成立玫瑰鎮(zhèn)“放管服”改革工作領導小組，完善責任清單，進一步理順隸屬關系、工作職責、工作范圍。選派工作人員到縣行政審批服務局接受業(yè)務培訓，全面提升工作素質(zhì)和能力。投資10余萬元對便民服務中心設施予以升級換新，配好配齊硬件設施，方便群眾企業(yè)快捷辦事。二是完善服務體系。初步形成縣政務大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心、村級便民服務點的三級結(jié)構(gòu)。在鎮(zhèn)政府駐地建立陽光民政救助中心、人力資源社會保障服務中心，為群眾提供業(yè)務辦理服務;在48個行政村建立村級便民服務點，各村設立政務服務代辦員，開展代繳代辦代理，打通服務群眾“最后一公里”。積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，促進實體大廳和網(wǎng)上大廳融合，為群眾和企業(yè)提供“線上線下、虛實一體”的全方位服務。三是提升服務水平。以“服務質(zhì)量零差錯、服務流程零障礙、宣傳咨詢零收費、服務對象零投訴”為目標，全面落實“一次性告知制”、 “限時辦結(jié)制”、和 “服務承諾制”服務。今年以來，陽光民政救助中心接待群眾咨詢、辦理老年證、高齡補貼、醫(yī)療救助、臨時救助等3568件，計劃生育服務中心辦理農(nóng)村部分計劃生育家庭獎勵扶助金1313件，人力資源社會保障服務中心接待養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險交納、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等咨詢服務等8125件，服務效率和水平不斷提升。