(記者 邊增雨 通訊員 朱超)今年以來(lái),高青縣行政審批服務(wù)局著力解決群眾辦事的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代化手段,靠前服務(wù),多舉措提升服務(wù)水平,為現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)順利通過(guò)保駕護(hù)航。
該局運(yùn)用現(xiàn)代化手段,按照不同業(yè)態(tài)建立微信交流服務(wù)群,宣傳辦理事項(xiàng)相關(guān)等法律法規(guī),普及現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)要點(diǎn),為申請(qǐng)人在線答疑解惑;制作現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)服務(wù)指南,在窗口提前發(fā)放給申請(qǐng)人,讓申請(qǐng)人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查的各項(xiàng)要求充分知曉,做到“有的放矢、充分準(zhǔn)備”。
同時(shí),該局本著“超前服務(wù)就是真金白銀”的理念,嚴(yán)格根據(jù)法規(guī)要求,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況,為申請(qǐng)人提供合理化、個(gè)性化指導(dǎo)意見(jiàn)。布局流程上,通過(guò)遠(yuǎn)程視頻查看與現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)相結(jié)合,廣泛開展“預(yù)勘驗(yàn)”服務(wù),幫看設(shè)計(jì)圖紙,提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)整布局,讓申請(qǐng)人節(jié)約時(shí)間成本、不花冤枉錢。
該局還針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)核查中涉及的人員管理、制度化建設(shè)等方面的要求,提前進(jìn)行詳細(xì)解釋說(shuō)明、指導(dǎo)申請(qǐng)人完善制度檔案,提升申請(qǐng)人管控能力,全面確保順利通過(guò)及企業(yè)經(jīng)營(yíng)安全。 |