(記者 王冠男 張鈴 通訊員 劉芳)率先啟用“云桌面”系統(tǒng)，實現(xiàn)政務數(shù)據信息互通共享;深入推進“一窗受理”，促進政務服務流程再造優(yōu)化;全面實行“一網通辦”，深化“不見面”審批服務模式;創(chuàng)新“鏈條式”集成服務，實現(xiàn)“一次辦好”再提升……桓臺縣政務服務中心聚焦聚力“一號改革工程”對標學習深圳福田優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)推進“一次辦好”改革，著力打造“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高”的辦事流程，擦亮桓臺政務服務品牌�；概_縣行政審批事項的實際辦理時限比法定時限縮短83%，居民辦事0次和1次跑腿率達100%。

　　“一趟都不跑，業(yè)務全辦好”

　　“真心感謝稅務部門推出的‘非接觸式’辦稅服務，讓納稅人真切地感受到了足不出戶無憂辦稅帶來的便捷。”淄博索雷工業(yè)設備維護技術有限公司桓臺分公司的代理會計閆女士說,“通過電子稅務局、自助辦稅終端、手機APP、微信等渠道,包括政策咨詢、網上報稅、網上審批、電子開票等全都能網上操作,還能通過EMS將發(fā)票配送到公司。”

　　“隨著企業(yè)復工復產，辦稅繳費業(yè)務逐漸增加，桓臺縣稅務局全力打造‘非接觸式’辦稅模式，讓企業(yè)和群眾安全辦稅、便捷辦稅。”據國家稅務總局桓臺縣稅務局第一分局副局長徐珊珊介紹，今年以來，桓臺縣稅務局對前臺窗口重新進行了人員調配、崗位設置，將5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局辦稅廳職能轉變?yōu)樽灾�辦稅廳并向納稅人進行公示，使用釘釘魯稅通開展前臺人員業(yè)務培訓，確保“非接觸式”辦稅流程熟練掌握。在公開232項“非接觸式”網上辦稅繳費事項清單的基礎上，通過“線上+線下”多方式宣傳《疫情防控期間的辦稅提示》，引導納稅人繳費人選擇電子稅務局、自助辦稅終端、手機APP、微信等途徑不見面辦稅，最大限度方便辦稅群眾“多走網路、少走馬路”，足不出戶享受辦稅便捷。今年4月份，桓臺縣“非接觸式”辦稅業(yè)務量占總辦稅業(yè)務量的96.11%，同比增長28.15%,位列全市首位;實體辦稅服務廳業(yè)務量較去年同期下降了76.73%。

　　推進“一次辦好”，網絡互聯(lián)是支撐�；概_縣踐行“數(shù)據多跑路，群眾才能少跑腿”理念，將817項“一次辦好”事項全部納入山東政務服務網，鎮(zhèn)(街道)129項政務服務事項全部實現(xiàn)政務網辦，群眾和企業(yè)隨時隨處登錄政務服務網申報辦理有關事項，服務窗口同步開展網上受理、審批，打破了辦事過程中住所地、居住地或戶籍地限制,群眾上“一張網”就能辦成所有事。

　　“一窗就辦齊，別提多舒心”

　　“過去一跑幾個窗口，手續(xù)繁瑣不說，人多的時候還常排隊，現(xiàn)在一個窗口全辦齊，別提多舒心了。”市民王女士拿著辦理好的手續(xù)感嘆道。而這，得益于桓臺縣人社部門推行的綜合柜員制服務。

　　為深入推進“一次辦好”改革，實現(xiàn) “群眾少走路、數(shù)據多跑腿”的一體化服務目標，今年以來，桓臺縣人社局在綜合柜員制基礎上進行改革提升，將群眾辦理頻次高、覆蓋面廣、關聯(lián)性強的人社事項進行歸納梳理，流程再造，制定細則，分布實施，納入綜合柜員制，全面實現(xiàn)“一窗式”辦理模式。

　　推進“一次辦好”，優(yōu)化流程是關鍵�；概_縣以“一次辦結、群眾滿意”為標準，將原縣級56個審批服務部門、817項政務服務事項全部納入縣便民中心。圍繞“四減”,即最大限度“減事項、減材料、減環(huán)節(jié)、減時間”, 實行告知承諾容缺辦理，涉企審批事項100%容缺受理，開通特事特辦綠色通道。深入推進相對集中行政許可權改革，按照“應劃盡劃”原則，首批將除特殊行業(yè)、省市垂管部門之外的27個縣直部門單位169項行政許可事項、79項關聯(lián)事項劃轉到縣行政審批服務局，啟用行政審批服務專用章，實現(xiàn)“一枚印章管審批”。堅持分類設置、集成服務，設置綜合受理窗口，實行“同標準、無差別”標準化審批服務，變“多窗辦一件事”為“一窗辦多件事”，打造成為前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的“一站式”服務平臺。

　　“多事可聯(lián)辦，高效又便民”

　　“原來開個分店，辦出營業(yè)執(zhí)照后才能再辦食品經營許可證、藥品經營許可證,需要好多天�，F(xiàn)在通過‘一鏈辦理’套餐式服務，3個證同時就能辦理，真是太方便了!”日前，在桓臺縣便民中心領到營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可證、藥品經營許可證的桓臺泰興醫(yī)藥連鎖有限公司負責人感嘆道。

　　今年以來，桓臺縣行政審批服務局著眼打造“易審快批”服務品牌，以企業(yè)和群眾辦事需求為導向，梳理并簡化不必要的審批環(huán)節(jié)和審批條件，緊密銜接關聯(lián)事項，推進集成式流程再造。深化“一鏈辦理”，以行業(yè)分類為主題，以群眾眼里的“一件事”為標準，重構審批流程，形成123件“一鏈辦理”事項清單，一次申請，多證聯(lián)辦。將企業(yè)群眾辦理行業(yè)經營許可涉及到的多項審批整合為一項“套餐”，探索將一個行業(yè)經營許可辦理的多個許可證整合為一張載明相關行政許可信息的行業(yè)綜合許可證，實行“一單告知、一表申請、一窗受理、一并審核、一次勘驗、一證準營”的主題式審批和一業(yè)一證的許可模式，真正實現(xiàn)“高效辦成一件事”。

　　推進“一次辦好”，提高效率是根本�；概_縣圍繞企業(yè)準入、運行、發(fā)展、退出，項目立項、審批、建設、竣工、投產，公民從生育到嬰幼年期、青少年期、成年期、老年期等各個不同階段的需求，形成企業(yè)、項目、自然人的全周期審批事項目錄，瞄準全流程，實施大改造，實現(xiàn)大提升。目前，已梳理形成《桓臺縣法人全生命周期服務手冊》《桓臺縣建設項目全生命周期服務手冊》《桓臺縣自然人全生命周期服務手冊》，共涉及企業(yè)從設立到注銷3個階段6個部門的71項登記服務類事項、項目從立項到竣工驗收4個階段的33個服務事項、自然人全生命周期辦理事項10個階段17個部門的140項政務服務事項，使企業(yè)群眾對人生各階段所需辦理的事項一目了然。梳理完成61項秒批秒辦事項清單，讓群眾辦事無需等待。