記者日前從山東省機動車排氣污染監(jiān)控中心了解到，全省1245家機動車檢驗機構(gòu)已經(jīng)實施了“交鑰匙”服務，實施率達到90%，提前完成山東省生態(tài)環(huán)境廳確定的全年目標任務。實施“交鑰匙”服務后，改變了之前流程復雜、車主費時費力的情況，大約半小時即可完成檢驗，檢驗時間減少了30%左右。

　　交完鑰匙，不必來回往返排隊

　　何為“交鑰匙”服務?就是車主到檢測機構(gòu)檢車時，把車輛和鑰匙交給檢測人員后，就不再參與后續(xù)的檢測流程，只需在休息大廳等候，并通過視頻監(jiān)控大屏實時了解車輛的檢驗過程，不再像之前那樣需要車主在各個檢測場地來回跑。

　　據(jù)了解，目前，山東省共有1383家機動車環(huán)檢機構(gòu)，檢測線5421條，數(shù)量居全國第一，其中汽油車檢測線3247條，柴油車檢測線2174條。但由于各檢驗機構(gòu)的業(yè)務大廳及業(yè)務窗口設置、檢驗場地布局、檢測線路規(guī)劃以及業(yè)務辦理流程不相同，車主又普遍不太熟悉檢測業(yè)務，經(jīng)常要在不同窗口、場地間往返多次，造成了很大不便。加上國家機動車排放檢驗新標準實施后，新增了OBD檢測、新車環(huán)保核查等項目，檢測流程更加復雜，檢測耗時進一步增加。

　　山東省機動車排氣污染監(jiān)控中心副主任翟素軍告訴記者：“針對這一長期困擾廣大車主的痛點、難點問題，為落實山東省政府辦公廳《關于印發(fā)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境2021年重點任務分工方案的通知》精神，省機動車排氣污染監(jiān)控中心對標對表，主動作為，積極推廣機動車檢驗‘交鑰匙’服務，取得了良好效果。”

　　三檢合一，打造檢測流程最簡最優(yōu)模式

　　為切實推進“交鑰匙”服務這項便民措施，山東省生態(tài)環(huán)境廳要求各市生態(tài)環(huán)境部門加快推進，明確完成標準和時限，定期調(diào)度“交鑰匙”服務落實情況。各市生態(tài)環(huán)境部門督促指導檢驗機構(gòu)實施機動車檢測“交鑰匙”服務，優(yōu)化檢車流程、提升人員素質(zhì)、加強內(nèi)部管理、提高檢測效率，并將“交鑰匙”服務落實情況納入對檢驗機構(gòu)日常監(jiān)督檢查范圍。檢驗檢測機構(gòu)結(jié)合各自實際重新規(guī)劃檢驗業(yè)務流程，整合“環(huán)檢、安檢、綜檢”業(yè)務窗口，實現(xiàn)檢驗業(yè)務專人接待、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一繳費，深化“環(huán)檢、安檢、綜檢”三檢合一，打造檢測流程最簡最優(yōu)模式�；�于山東省生態(tài)環(huán)境廳建立的省級機動車檢驗監(jiān)管平臺，16市之間實現(xiàn)了全省機動車登記信息共享，不論車輛注冊登記地在哪里，均可到全省范圍內(nèi)的任意一家檢驗機構(gòu)辦理機動車檢測業(yè)務。

　　記者了解到，按照“交鑰匙”服務標準，檢測人員接車以后，按照國家標準和技術(shù)規(guī)范，依次對車輛進行外觀檢查、OBD檢查、尾氣排放檢測，檢測業(yè)務的銜接及檢測報告流轉(zhuǎn)全部在檢驗機構(gòu)內(nèi)部進行。各檢測流程結(jié)束后，經(jīng)審核確認無誤出具檢驗報告、檢驗合格證，檢測人員將車輛開到指定的交車位置，將鑰匙、檢驗合格標志交付車主，完成檢測業(yè)務。

　　免費復檢，降低車輛檢測成本

　　對檢驗不合格車輛，檢測人員根據(jù)檢驗結(jié)果向車主解釋有關情況，指導車主按照檢測維修制度對車輛維修后再回來復檢。為降低車輛檢測成本，機動車檢驗機構(gòu)全部實施了復檢免費措施，即如果車輛首次檢測不合格，經(jīng)維修后再次檢測時，不需要再交檢測費用。

　　據(jù)濟南市政務汽車檢測中心李珂介紹，實施“交鑰匙”服務后，每名檢測中心員工都是車主的服務員，他們會主動熱情接待車主，耐心解答問題，指導辦理業(yè)務，讓車主充分感受到綠色通道式的優(yōu)越與快捷。車主對檢驗服務滿意度進一步提高。

　　翟素軍對記者說：“我們要開拓工作思路，探索新的便民服務措施，加強檢驗機構(gòu)監(jiān)管，改善服務質(zhì)量，切實做好機動車污染防治，助力空氣環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善，為藍天白云保駕護航。”