本報訊 (劉桐) “要不是工作人員主動幫忙，我報考的事估計好幾天也弄不完，太感謝他們了。”10月20日，高唐縣梁村鎮(zhèn)李化梓村村民李孟民感激地說。

　　近日，李孟民聽說省衛(wèi)健委要組織山東省中醫(yī)醫(yī)術確有專長人員醫(yī)師資格考核，為了不失去這次機會，他趕忙到縣里“一探究竟”。

　　此次醫(yī)師資格考核是省級部門集中安排部署的工作，高唐縣行政審批服務局進駐部門窗口還不了解情況，這讓李孟民一時不知該找誰咨詢。此時，高唐縣行政審批服務局幫辦代辦區(qū)負責人徐倩發(fā)現了這一情況，她一方面主動聯系衛(wèi)健部門了解相關事宜，另一方面安排“水城幫辦(異地通辦)”專窗工作人員登錄省衛(wèi)健委官方網站，幫助其網上報名。此外，徐倩還聯系了衛(wèi)健部門中醫(yī)科工作人員跟進完成后臺審核，幫助李孟民“一次性”辦好“一件事”。

　　為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，方便企業(yè)和群眾辦事，高唐縣行政審批服務局在政務服務大廳顯著位置設置了“水城幫辦(異地通辦)”專窗，同時在山東政務服務網(高唐站)開通了幫辦代辦通道，本著“無需不擾、有求必應”的原則，為有需求的企業(yè)和群眾提供咨詢、幫辦、預約等兜底性服務。今年以來，高唐縣行政審批服務局已幫助企業(yè)、群眾辦理業(yè)務1380件次，得到了辦事企業(yè)、群眾的一致好評。

　　下一步，高唐縣行政審批服務局將積極發(fā)揮幫辦代辦服務優(yōu)勢，樹牢“把群眾的事當成天大的事”理念，主動加強部門之間的合作，把企業(yè)、群眾需求作為“第一信號”，做到有求必應、辦就辦好，讓老百姓切實感受到政務服務的高效、貼心和溫暖。