近年來(lái),為持續(xù)深化“放管服”改革,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,山東省榮成市行政審批服務(wù)局以深化“工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革”為抓手,圍繞全鏈條審批服務(wù)體系,創(chuàng)新推出了“包聯(lián)幫辦”“多圖聯(lián)審”“模擬審批”等一系列舉措,大幅降低審批時(shí)限、壓縮審批環(huán)節(jié),使改革版本從1.0迭代升級(jí)至4.0,實(shí)現(xiàn)了從“物理整合”到“化學(xué)融合”的大步跨越,奮力擦亮榮成市營(yíng)商環(huán)境靚麗“名片”。
聚焦品牌服務(wù),優(yōu)化“物理整合”。近年來(lái),為打造“服務(wù)零距離,便民不打烊”的“榮易辦”服務(wù)品牌,榮成市行政審批服務(wù)局堅(jiān)持“用戶思維”,以問(wèn)題為導(dǎo)向,從服務(wù)、材料、流程三方面入手,賦能工程建設(shè)審批制度改革,切實(shí)提高群眾滿意度和獲得感。
服務(wù)上做“加法”。建立“包聯(lián)幫辦”服務(wù)機(jī)制,由包聯(lián)幫辦人主動(dòng)跟蹤市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目,開(kāi)展“掛圖作戰(zhàn)”,實(shí)地了解企業(yè)需求,幫助企業(yè)快速完成審批工作,確保項(xiàng)目早開(kāi)工、早落地;積極探索“幫辦代辦”服務(wù)新模式,將196項(xiàng)審批事項(xiàng)全部納入幫辦代辦服務(wù)范圍,主動(dòng)開(kāi)展錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù),免費(fèi)提供“一對(duì)一”“保姆式”等特色服務(wù)形式,全面提升政務(wù)服務(wù)效能;推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”等不見(jiàn)面審批方式,將線下“跑腿”變成線上“流轉(zhuǎn)”,確保政務(wù)服務(wù)水平不斷“飆升”。
材料上做“減法”。整合申報(bào)材料,對(duì)于非關(guān)鍵性要件或可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的申請(qǐng)材料,一律不需企業(yè)提供;實(shí)現(xiàn)“體內(nèi)循環(huán)”,對(duì)于可部門(mén)共享的要件,由工作人員負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào),讓“企業(yè)”少跑腿,“數(shù)據(jù)”多跑路;分階段編制“一張表單”,每張申請(qǐng)表可以在相應(yīng)階段同時(shí)申請(qǐng)辦理多個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng),只需提交一份申請(qǐng)表和一套申請(qǐng)材料,申報(bào)材料減少率68%。
流程上做“除法”。深化一鏈辦理,實(shí)現(xiàn)多事一流程,對(duì)帶方案出讓的工程項(xiàng)目,在土地成交公示期間同步對(duì)建設(shè)用地規(guī)劃許可和建設(shè)工程規(guī)劃許可進(jìn)行批前公示,公示期滿后做到建設(shè)用地規(guī)劃許可證、施工許可證等“多證齊發(fā)”,實(shí)現(xiàn)“拿地”到“開(kāi)工”的“零延誤”;推行“告知承諾+容缺辦理”審批機(jī)制,對(duì)投資建設(shè)領(lǐng)域的14大類(lèi)審批事項(xiàng)進(jìn)行全面梳理,確定32項(xiàng)申請(qǐng)材料可容缺受理,容缺受理率達(dá)38%。在遵循相關(guān)約定的基礎(chǔ)上,以“告知承諾”的方式對(duì)“審批要件”進(jìn)行容缺,辦理審批手續(xù),以解企業(yè)燃眉之急,確保后續(xù)流程正常進(jìn)行。
提高審批效率,激發(fā)“化學(xué)反應(yīng)”。圍繞建設(shè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到取得施工許可過(guò)程中的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”,榮成市行政審批服務(wù)局以“壓縮時(shí)限、整合事項(xiàng)、精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、刪減材料”為核心,對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批進(jìn)行全流程、全覆蓋改革。
重構(gòu)閉環(huán)式服務(wù)鏈。通過(guò)推動(dòng)全鏈條整體性治理,明確部門(mén)職責(zé)、細(xì)化工作流程、規(guī)范審批行為,實(shí)現(xiàn)部門(mén)間快速協(xié)同,確保各審批環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。同時(shí)借助新工改系統(tǒng)穩(wěn)步推進(jìn)“統(tǒng)一綜合受理、后臺(tái)并聯(lián)審批、材料實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)、辦件跟蹤督辦、成果信息共享”的線上溝通機(jī)制,最終讓企業(yè)切實(shí)感受到“一窗受理”改革帶來(lái)的紅利。
開(kāi)啟施工圖“云審查”模式。依托威海建設(shè)工程數(shù)字化多圖聯(lián)審系統(tǒng),以用戶需求為導(dǎo)向,以流程再造為抓手,聚焦材料重復(fù)提交、操作繁瑣等問(wèn)題,不斷優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì),將消防、人防、技防等技術(shù)審查并入施工圖設(shè)計(jì)文件審查,建設(shè)單位僅需按需“勾選”事項(xiàng)、上傳圖紙資料,就可順利完成申報(bào)流程。后臺(tái)多部門(mén)將同時(shí)數(shù)據(jù)共享、同步審批、統(tǒng)一反饋,待審查通過(guò)后,系統(tǒng)自動(dòng)將結(jié)果推送至建設(shè)單位。
與“全國(guó)16省46縣”形成政務(wù)服務(wù)聯(lián)合體。改變以往政務(wù)服務(wù)“屬地受理”的傳統(tǒng)模式,充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì),以“屬地受理、屬地審批、全程網(wǎng)辦”和“異地受理、屬地審批、線下辦理”相融合的合作方式,通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、遠(yuǎn)程視頻連線等科技手段,完成從收件預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)受理到發(fā)放證照文書(shū)的全流程審批,切實(shí)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的跨域通辦協(xié)作,進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)互認(rèn)互信、協(xié)同推進(jìn)。目前,已經(jīng)通過(guò)網(wǎng)上簽約的方式,與廣東省天河區(qū)、江蘇省淮安市、山東省寧晉縣、湖南省石門(mén)縣等16省46縣共同簽訂了政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作協(xié)議,使異地辦理事項(xiàng)“一次辦好”,真正為企業(yè)群眾辦事提速度、增效率。
創(chuàng)新審批模式,催生“化學(xué)融合”。早在2018年,榮成市就出臺(tái)了《榮成市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案》,四年來(lái),榮成市行政審批服務(wù)局大膽探索、深度挖潛,改革舉措從“拿地即開(kāi)工”向“分階段施工許可”縱深拓展,榮成市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革快速“蝶變”。
推行模擬審批模式,讓工程項(xiàng)目“再提速”。為切實(shí)破解建設(shè)工程項(xiàng)目等待過(guò)程漫長(zhǎng)的審批瓶頸,盡可能縮短項(xiàng)目審批周期,對(duì)用地主體相對(duì)明確、企業(yè)自愿開(kāi)展審批的市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目,審批部門(mén)即刻開(kāi)啟“模擬審批”程序。通過(guò)利用項(xiàng)目在土地出讓(劃撥)手續(xù)辦理“空窗期”,搭建起土地手續(xù)與建設(shè)手續(xù)并行而動(dòng)、同步進(jìn)行的“高速路”,提前讓重大建設(shè)項(xiàng)目“熱熱身”,確保項(xiàng)目提早入場(chǎng)、順利開(kāi)工。
建立“簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)審批”機(jī)制,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“一天通辦”。今年以來(lái),榮成市積極對(duì)標(biāo)全國(guó)營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),探索建立社會(huì)投資“簡(jiǎn)易低風(fēng)險(xiǎn)審批”新機(jī)制。通過(guò)合并環(huán)節(jié)、取消審批、告知承諾、優(yōu)化流程等措施,將項(xiàng)目審批時(shí)間壓減到一天內(nèi),不到原來(lái)的5%。新流程施行后,建設(shè)單位能夠感受到的辦事環(huán)節(jié)只有2個(gè),即“項(xiàng)目立項(xiàng)、工程規(guī)劃、施工許可合并辦理階段,竣工驗(yàn)收階段”,辦事流程只有5個(gè),即“一表申請(qǐng)同步受理、并聯(lián)辦理、施工許可、聯(lián)合驗(yàn)收”。
實(shí)施施工許可分階段辦理,讓項(xiàng)目“早開(kāi)工、早落地”。為最大限度減少建筑設(shè)計(jì)、圖審等環(huán)節(jié)對(duì)工程監(jiān)督的影響,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的“拿地即開(kāi)工”,2021年8月27日,榮成市《關(guān)于建筑工程施工許可分階段辦理的實(shí)施意見(jiàn)》正式施行。根據(jù)《實(shí)施意見(jiàn)》,房屋建筑工程建設(shè)單位在確定施工(或工程)總承包單位后,可按照項(xiàng)目建設(shè)需要自主選擇分“三階段”“兩階段”辦理施工許可證。與以往整體工程辦理施工許可的方式相比,分階段辦理施工許可證,至少可讓工程的開(kāi)工時(shí)間提前30-60天。得益于這一政策,東上雅郡C區(qū)項(xiàng)目憑借規(guī)劃條件和相應(yīng)的施工圖紙、技術(shù)材料等就迅速完成了施工許可手續(xù)的辦理,取得了“基坑支護(hù)和土方開(kāi)挖”的建筑工程施工許可證,辦理時(shí)間提前了2個(gè)月�！ �(劉元芳) |
