記者 于佳霖 通訊員 王文琪
近年來(lái),乳山市牢固樹(shù)立“以人民為中心”的發(fā)展思想,在民生訴求辦理、暖心食堂建設(shè)、交通路網(wǎng)完善等民生工作上持續(xù)發(fā)力,切實(shí)保障改善民生,不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往。一件件民生實(shí)事的落實(shí)落地,讓群眾的獲得感更足。
聚焦民生“微心愿”
精準(zhǔn)辦好“微實(shí)事”
劃車位、亮路燈、修灌木……走進(jìn)乳山市城區(qū)街道海峰花園小區(qū),“庭院門前桃李廊,小區(qū)腹內(nèi)百草香”的靚麗風(fēng)景讓人賞心悅目,居民三三兩兩閑談,孩子們嬉笑聲不時(shí)響起,一派其樂(lè)融融的景象,誰(shuí)能想到一個(gè)月前小區(qū)還是“臟亂不堪”的景象。
海峰花園小區(qū)始建于2003年,隨著時(shí)間的推移,小區(qū)環(huán)境治理不到位,尤其是在2022年原物業(yè)退出管理后,小區(qū)樹(shù)木花草缺水無(wú)人理,住戶車輛無(wú)處停放,“搶車位”“堵車門”成為“家常便飯”,讓小區(qū)居民苦不堪言。
在了解到居民的“微心愿”后,乳山市城區(qū)街道立即安排人員,到居民家中聽(tīng)民聲,解民意,多方面了解居民關(guān)于小區(qū)管理的各方面訴求。
“我覺(jué)得可以居民自治”“換了物業(yè)還是老樣子,還不如和現(xiàn)在一樣沒(méi)有物業(yè)”……面對(duì)居民不同的想法意見(jiàn),乳山市城區(qū)街道相關(guān)工作人員化身“調(diào)解員”,挨家挨戶地做工作,講明各種想法的利弊。最終在征得小區(qū)居民統(tǒng)一意見(jiàn)后,為小區(qū)選聘了新的物業(yè)公司。
新上任的物業(yè)公司立即著手開(kāi)展小區(qū)整治工作,調(diào)集了20多位工作人員,對(duì)小區(qū)進(jìn)行了垃圾清理、滅鼠防護(hù)、綠化管護(hù)等全方位整治。針對(duì)居民反映樓梯感應(yīng)燈不亮的問(wèn)題,物業(yè)根據(jù)居民的報(bào)修記錄,逐一進(jìn)行維修,保障了居民出行安全。
群眾利益無(wú)小事,一枝一葉總關(guān)情。為進(jìn)一步提升轄區(qū)居民的獲得感和幸福感,乳山市城區(qū)街道不斷強(qiáng)化“群眾利益無(wú)小事”的觀念,依托包戶聯(lián)系人制度,通過(guò)“入戶+街訪”的形式,廣泛收集群眾訴求,著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題。
不久前,乳山市城區(qū)街道紫錦祥園小區(qū)居民王先生遇到一件煩心事。紫錦祥園小區(qū)綠化樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛,樹(shù)木枝葉已經(jīng)嚴(yán)重影響到居民采光和通風(fēng),于是向社區(qū)反映了此問(wèn)題。
社區(qū)在了解到居民的需求后,工作人員在十分鐘內(nèi)到達(dá)居民家中,跟居民進(jìn)行詳細(xì)的溝通,通過(guò)實(shí)地了解樹(shù)木生長(zhǎng)情況,共同研究商討修剪樹(shù)木的解決方案。
午飯過(guò)后,社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)綠化管理人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行修剪工作,經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)不間歇的修剪作業(yè),將樹(shù)木修剪完畢,恢復(fù)居民家中的通風(fēng)采光。
“雖然是一件不起眼的小事,但是沒(méi)想著這么快就解決了,為社區(qū)的服務(wù)點(diǎn)贊!”看著困擾自己多日的問(wèn)題得到有效解決,王先生臉上露出了笑容,對(duì)社區(qū)工作人員和物業(yè)工作人員連豎大拇指。
“小區(qū)停車場(chǎng)樹(shù)木‘滴油’,滴在車上難以清洗”“小區(qū)建筑垃圾堆積”“小區(qū)花壇植被無(wú)人打理,雜草從生”……一件件民生“微心愿”,一樁一件“微實(shí)事”,讓百姓看得見(jiàn)、摸得著,真正感受到了“民有所呼,我有所應(yīng)”。
下一步,乳山市城區(qū)街道將進(jìn)一步暢通群眾“微心愿”收集渠道,充分發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格員作用,始終圍繞解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量,實(shí)事求是解決群眾合理訴求,不斷增強(qiáng)居民群眾獲得感、幸福感、安全感。
暖心食堂多元化運(yùn)營(yíng)
探索長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)之道
每當(dāng)夜幕降臨,乳山市城區(qū)街道滕甲莊村暖心食堂就化身“咱村燒烤”店,迎接八方食客。6月7日傍晚6點(diǎn),村黨支部書(shū)記宋知遠(yuǎn)忙個(gè)不停。他一邊盯著后廚上餐,一邊詢問(wèn)食客對(duì)菜品和環(huán)境的意見(jiàn)。
滕甲莊村瞄準(zhǔn)了當(dāng)下火爆的燒烤市場(chǎng),借助城中村的地理位置優(yōu)勢(shì),以運(yùn)營(yíng)“咱村燒烤”店為契機(jī),探尋農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新業(yè)態(tài)”,發(fā)揮“信用+志愿服務(wù)”的模式,用燒烤收入“反哺”暖心食堂,變“輸血”為“造血”,實(shí)現(xiàn)老年食堂長(zhǎng)久飄香。
“我們燒烤店的設(shè)備、場(chǎng)地都是借用暖心食堂的,不僅改變了暖心食堂資源利用率低的問(wèn)題,也添補(bǔ)了日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。”談起為何想將暖心食堂與燒烤結(jié)合起來(lái),宋知遠(yuǎn)告訴記者,村暖心食堂全年運(yùn)營(yíng)需要20多萬(wàn)的費(fèi)用,以往這筆錢由村集體直接撥付。如今,通過(guò)向外擴(kuò)展服務(wù)的方式,用燒烤收入“反哺”暖心食堂,推動(dòng)暖心食堂長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)。
如何在當(dāng)?shù)乇姸嗟臒镜昀锩摲f而出?又成了擺在宋知遠(yuǎn)面前的問(wèn)題。由于沒(méi)有經(jīng)營(yíng)燒烤店的經(jīng)驗(yàn),騰甲莊村聘請(qǐng)了專業(yè)的燒烤團(tuán)隊(duì),從菜品搭配、服務(wù)流程等多個(gè)維度對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn),優(yōu)化門店服務(wù)。同時(shí),一改當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的屋內(nèi)就餐形式,利用暖心食堂門前的空白區(qū)域,投資7萬(wàn)元,建設(shè)了一個(gè)露天燒烤廣場(chǎng),給食客提供一個(gè)全新的燒烤體驗(yàn)。
據(jù)了解,目前騰甲莊村“咱村燒烤”一天能接待食客300多人,單日銷售額超1.5萬(wàn)元。
不僅如此,依托臨近久久發(fā)商圈、快捷酒店的地理優(yōu)勢(shì),騰甲莊村還擴(kuò)展了外賣服務(wù),以套餐的形式將食堂飯菜對(duì)外銷售,每月銷售額能達(dá)到6000元。宋知遠(yuǎn)為記者算了筆經(jīng)濟(jì)賬,通過(guò)多元化的經(jīng)營(yíng)模式,暖心食堂每月平均收入可以達(dá)到2萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)收支平衡不是問(wèn)題。
在開(kāi)源的同時(shí),騰甲莊村充分發(fā)揮信用+志愿服務(wù)”的管理模式降低食堂經(jīng)營(yíng)成本。騰甲莊村綜合考慮暖心食堂及燒烤的用工需求,設(shè)置了4個(gè)工作時(shí)間段,每段4小時(shí),根據(jù)工作強(qiáng)度設(shè)置不同數(shù)量志愿服務(wù)崗位,有效解決了暖心食堂的用工需求。
多元化的經(jīng)營(yíng)為暖心食堂提供了經(jīng)費(fèi)來(lái)源;“信用+志愿服務(wù)”的管理模式,解決了用工問(wèn)題。為了讓老人吃上一口熱乎飯,騰甲莊村始終堅(jiān)守著“為村民服務(wù)”的理念,不斷優(yōu)化管理,提升暖心食堂服務(wù)效能。
暖心食堂采用“積分”抵扣餐費(fèi)的辦法,年滿75周歲、信用積分不少于105分的村民,在子女每年到食堂參加6天志愿服務(wù)的條件下,可以免費(fèi)就餐。
“老人不能勞動(dòng)的,子女可以代替老人參加志愿活動(dòng),掙取積分。通過(guò)這種形式引導(dǎo)子女參與到老人的贍養(yǎng)中,教育意義比現(xiàn)實(shí)意義更大。”宋知遠(yuǎn)解釋。
“蘿卜絲燉蝦”“醬肉包子”“豬肉燉粉條”……翻開(kāi)食堂菜譜,食堂每周會(huì)為老人準(zhǔn)備不重樣的飯菜。在制定菜譜的時(shí)候,食堂會(huì)征詢老人意見(jiàn),制定適合老年人口味的菜譜。
積分抵扣餐費(fèi),75歲以上的村民享受免費(fèi)的一日一餐,在騰甲莊村的多種運(yùn)營(yíng)下,暖心食堂成功探索了一條持久化運(yùn)營(yíng)的道路。
高鐵通車在即
打造“1小時(shí)生活圈”
日前,在萊榮高鐵乳山南站施工現(xiàn)場(chǎng),站房主體和外幕墻已經(jīng)完成施工。目前,施工人員正在進(jìn)行站房?jī)?nèi)部裝修和部分收尾工作。“乳山南站已完成地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部的施工內(nèi)容,目前正在進(jìn)行裝飾裝修和水電安裝作業(yè),預(yù)計(jì)5月31日達(dá)到靜態(tài)驗(yàn)收條件,計(jì)劃6月份進(jìn)行靜態(tài)驗(yàn)收工作,7月份進(jìn)行聯(lián)調(diào)聯(lián)試工作,10月底達(dá)到通車條件。”中建八局乳山南站分部總工宋德仁說(shuō)。
乳山南站的配套項(xiàng)目——站前廣場(chǎng)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)同樣一片繁忙景象,施工人員正在三個(gè)作業(yè)面同時(shí)展開(kāi)施工,確保項(xiàng)目建設(shè)有序進(jìn)行。據(jù)了解,站前配套項(xiàng)目總投資2.1億元,包括站前廣場(chǎng)、公交停車場(chǎng)及社會(huì)停車場(chǎng)等設(shè)施,總建筑面積13000多平方米。
“我們按照9月30日完工的時(shí)間節(jié)點(diǎn),倒排工期。目前,站前廣場(chǎng)、橫一路大橋、站前道路三個(gè)施工段正在同步施工。通過(guò)定期召開(kāi)周例會(huì)、月調(diào)度會(huì)、時(shí)刻掌握工程進(jìn)度,對(duì)施工中存在的堵點(diǎn)問(wèn)題積極協(xié)調(diào)各相關(guān)部門,保障站前區(qū)項(xiàng)目建設(shè)順利施工、如期完工。”乳山市交投集團(tuán)工程管理部部長(zhǎng)李廣基說(shuō)道。
乳山南站作為乳山市對(duì)外溝通的重要窗口,對(duì)乳山市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型有著不可或缺的作用,萊榮高鐵建成通車后,乳山居民前往濟(jì)南、北京、上海等中心城市的時(shí)間將大大縮短,基本實(shí)現(xiàn)威海市域半小時(shí)、膠東半島1小時(shí)、山東省內(nèi)2小時(shí),與北京、上海等中心城市4小時(shí)快速交通圈,極大改善區(qū)域交通環(huán)境。 |
