全媒體記者 姚彩虹
“輸入身份證號(hào)和姓名，按步驟操作完成繳費(fèi)，您的居民醫(yī)療保險(xiǎn)就繳費(fèi)成功了。”11月18日，在東港區(qū)后村鎮(zhèn)竹田新村，幫辦代辦員盛瑞花正拿著自己的手機(jī)為85歲的苗仲開(kāi)老人繳納醫(yī)保。
與老人拉拉家常，講講醫(yī)保變化，一上午的功夫，盛瑞花為12位老人代繳了醫(yī)保費(fèi)。“每年集中繳費(fèi)期，我們都提前在自己的手機(jī)里存上錢，為有需要的老人代繳費(fèi)。”盛瑞花說(shuō)，現(xiàn)在繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用十分方便，在手機(jī)上就可以繳納，為了照顧沒(méi)有智能手機(jī)的老年人，村里成立幫辦代辦員隊(duì)伍，為老人代繳費(fèi)。
變“通知繳費(fèi)”為“上門代繳”，后村鎮(zhèn)回應(yīng)群眾需求和期盼，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
后村鎮(zhèn)人社、醫(yī)保助理劉花告訴記者，針對(duì)老人繳費(fèi)難的問(wèn)題，該鎮(zhèn)融合城鄉(xiāng)公益崗、網(wǎng)格員職責(zé)優(yōu)勢(shì)，實(shí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制，打造了幫辦代辦服務(wù)模式。“在集中繳費(fèi)之前，我們圍繞城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等政策，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為基層幫辦代辦人員‘充電蓄能’”。
醫(yī)保、社保是惠民利民的大好政策，為了讓這些政策直達(dá)“民心”，后村鎮(zhèn)打出“組合拳”，讓更多群眾關(guān)注社保、了解醫(yī)保，讓百姓看得見(jiàn)服務(wù)、享得到“紅利”。
“醫(yī)保費(fèi)為什么漲”“不交醫(yī)保行不行”“城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)有哪些檔次”……11月8日，在新興家園，針對(duì)村民關(guān)心的醫(yī)保、社保熱點(diǎn)問(wèn)題，后村鎮(zhèn)人社所、醫(yī)保工作站開(kāi)展宣講活動(dòng)，吸引了不少村民傾聽(tīng)。
“交了390元以后，如果在村衛(wèi)生室看普通門診，一人一年報(bào)銷費(fèi)用從去年的260元提高到了300元，這是今年的新變化。”村民張傳芬說(shuō)，聽(tīng)完政策講解后，心里的疑惑都打消了，“雖然漲了錢，但是報(bào)銷額度提高了、范圍也擴(kuò)大了，說(shuō)到底，還是給咱老百姓省錢。”
“我之前在城里工作過(guò)，參加了企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，后來(lái)辭職在家?guī)Ш⒆�。�?tīng)說(shuō)，還能以靈活就業(yè)人員身份購(gòu)買企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，應(yīng)該怎么辦理啊?”現(xiàn)場(chǎng)，一位寶媽向社保宣傳工作人員咨詢。
“面對(duì)面”“一對(duì)一”的現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，讓百姓心里有了“明白賬”。目前，后村鎮(zhèn)“擺攤設(shè)點(diǎn)”的政策宣講，已覆蓋8個(gè)管區(qū)12個(gè)村，服務(wù)群眾1000余人。
看得懂，才能“算得清”。后村鎮(zhèn)印發(fā)《社保政策問(wèn)答》《日照市靈活就業(yè)人員社保服務(wù)便民宣傳要點(diǎn)》《2024年度居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保政策及待遇政策》等宣傳材料，并通過(guò)“日照智慧醫(yī)保”微信小程序?qū)崿F(xiàn)“掌辦、網(wǎng)辦”，把政策條例轉(zhuǎn)化成通俗易懂、民眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的內(nèi)容，讓醫(yī)保、社保政策“活”起來(lái)。
“張開(kāi)嘴、邁開(kāi)腿”進(jìn)行“線下”宣傳的同時(shí)，后村鎮(zhèn)借助公眾號(hào)、微信群等進(jìn)行“線上”普及，全方位、多渠道掀起政策宣傳熱潮。
從11月份開(kāi)始，后村鎮(zhèn)開(kāi)展“社保、醫(yī)保政策進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，60余名幫辦代辦員走街串巷，送政策、聽(tīng)心聲，目前已發(fā)放各類宣傳“明白紙”10000余份。
值得一提的是，走訪活動(dòng)還發(fā)放了“便民聯(lián)系卡”，卡片上公開(kāi)了東港區(qū)醫(yī)保局、人社局以及鎮(zhèn)醫(yī)保工作站、人社所服務(wù)電話，以此暢通咨詢渠道，收集群眾意見(jiàn)，提升群眾知曉度。
“政策有溫度，咱們的工作得有力度。”后村鎮(zhèn)黨委委員于曉美說(shuō)，以便民、利民、惠民為出發(fā)點(diǎn)，后村鎮(zhèn)推進(jìn)醫(yī)保、社保服務(wù)下沉一線，為群眾算好“明白賬”“長(zhǎng)遠(yuǎn)賬”，讓好政策托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。 |
