近日，中國石油山東萊蕪分公司上門致謝贈送錦旗，對市質監(jiān)局破解企業(yè)發(fā)展困境、促進企業(yè)發(fā)展表示感謝。像這樣的例子還有很多。今年以來，市質監(jiān)局在服務發(fā)展中突出“真”“實”“快”三個字，深受企業(yè)歡迎。
說真話、報實情唱響一個“真”字。在走訪企業(yè)、政風行風熱線等渠道都堅持聽取民意、集中智慧，不走過場；認真負責、坦誠相待，絕不敷衍。今年以來，市質監(jiān)局制定了《全市質監(jiān)系統(tǒng)“建立聯(lián)系企業(yè)制度深入開展排憂解難”活動實施方案》，與50家大中型企業(yè)和招商引資項目建設單位建立聯(lián)系企業(yè)制度，局領導和有關科室深入企業(yè)征詢意見、現場辦公，征詢各類建議或意見69條，對能立即解決的現場拍板，對需要協(xié)調各方、不能立即解決的標準制定、證件辦理等問題，限期辦理。高度重視群眾訴求，加強了12365質監(jiān)熱線平臺建設，受理有效業(yè)務167起，受理回復《政府在線》、《民意天線》咨詢投訴32件，為消費者挽回經濟損失20多萬元。
求實效、辦實事唱響一個“實”字。實行行政審批“兩集中，兩到位”，進一步減少審批環(huán)節(jié)，取消12項行政許可，降低52項收費標準，免征9項收費，暫停20項收費項目，累計減免收費110多萬元。減免了300多家農民專業(yè)合作社的組織機構代碼費5萬多元。上半年，免費為維達紙業(yè)等30家全市大項目企業(yè)、食品企業(yè)培訓技術人員180多人，幫助萊蕪金鼎電子材料有限公司、東岳汶河化工等7家企業(yè)取得7張工業(yè)產品生產許可證，5家實驗室通過山東省實驗室資質認定，14家企業(yè)取得16項食品方面生產許可，22家企業(yè)取得23張?zhí)胤N設備許可證書，6家企業(yè)取得20項計量方面許可。與此同時，大力加強實驗室建設，新上了一批高科技質量、計量、特種設備檢測設備。加快科技創(chuàng)新步伐，2個科研項目取得重大突破，由計量所研制的“氣體報警器在線檢測移動實驗室”填補國內空白，工作效率提升50%以上；萊蕪特檢分院研究及開發(fā)了新型煙氣回收節(jié)能技術成果。
馬上辦、立刻辦唱響一個“快”字。對屬于職責范圍內的事情不找借口、執(zhí)行到位，不講條件、雷厲風行。近日，在政風行風熱線中群眾反映的萬和家園、安泰首府、徐家河三個小區(qū)的電梯問題，在直播完成后立刻會同電視臺到三個小區(qū)進行了檢查，及時處理安全隱患。進一步壓縮辦事時限，對特種設備作業(yè)證、制造修理計量器具許可證、工業(yè)產品、食品生產許可證申報受理時限、組織機構代碼辦理時限再壓縮40%，對招商引資和大項目建設，開辟綠色通道，堅持“五辦承諾”原則，即資料齊全馬上辦、資料不全指導辦、緊急項目加班辦、特殊項目跟蹤辦、重大項目協(xié)調辦。中國石油山東萊蕪分公司在辦理天然氣充裝許可過程中，從局領導到具體科室人員在設計、安裝、建設、質量管理、許可審批等環(huán)節(jié)跟蹤服務，化解矛盾，僅2個月就投產經營，創(chuàng)造該公司在類似投產生產中的最快速度。
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