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            日照市國土資源局四項措施打造陽光服務(wù)機制

            2013-10-14 13:20:22  |  來源:日照市國土資源局  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
             

             

                近年來,市國土資源局突出服務(wù)元素,樹立國土部門優(yōu)質(zhì)、高效、文明、廉潔的新形象,“資源有限、服務(wù)無限”被評為全市優(yōu)秀服務(wù)品牌。
             
                大力推進政務(wù)公開,編制政府信息公開目錄并向社會公布,對本局承擔(dān)的行政審批事項、各業(yè)務(wù)科室的工作職責(zé)、執(zhí)法依據(jù)、收費項目以及責(zé)任人等,通過新聞媒介、門戶網(wǎng)站和政務(wù)公開欄及時向社會公告,并向社會作出服務(wù)承諾。
             
                大力推進窗口辦文,全力打造“資源有限、服務(wù)無限”的品牌,服務(wù)窗口工作人員普遍做到服務(wù)好,不讓用戶在“我”崗位受冷遇;效率好,不讓用戶的時間在“我”手上延誤;質(zhì)量好,不讓用戶的事在“我”身邊發(fā)生差錯的“三好”。服務(wù)窗口連續(xù)多年被省廳表彰為“優(yōu)秀辦文窗口”,被市行政審批服務(wù)中心評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”。
             
                不斷優(yōu)化工作流程,簡化審批程序。成立用地報批小組,開辟項目審批綠色通道,做到特事特辦,急事急辦,難事巧辦,交叉事協(xié)辦。在“保增長、保紅線”行動中,通過特事特辦、簡化手續(xù)、限時辦結(jié)、持件運行、跟蹤服務(wù)等措施加快預(yù)審速度。
             
                推進管理創(chuàng)新,開展送服務(wù)上門活動。建立服務(wù)企業(yè)定期溝通聯(lián)系機制、現(xiàn)場辦公服務(wù)機制,定期召開企業(yè)座談會,定期上門征求意見,定期上門辦理有關(guān)服務(wù)事項,定期上門解決重點建設(shè)項目及企業(yè)發(fā)展中遇到的用地難題,塑造了政府部門良好的社會形象。
             
             
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