本報記者 王浩奇

　　本報通訊員 郝中標

　　今年以來，濟寧市從群眾、企業(yè)、項目三方需求出發(fā)，推動“高效辦成一件事”在“窗口端、電腦端、移動端、自助端、電視端”等五端覆蓋、一網通辦，為群眾和企業(yè)開啟“數(shù)字鍵、快捷鍵、智能鍵”，把政務服務搬到身邊、落到指尖。

　　前不久，家住鄒城的鄭先生想開辦一家面館。他通過線上“一件事”專窗，一次性提交了包括營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可、戶外招牌設施設置規(guī)范管理等項目在內的所有申請，當天就拿到了營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證。鄭先生感慨道：“沒想到這么方便快捷，不用跑不用等，也就是下了一碗面的時間，我們面館的所有開業(yè)手續(xù)就辦成了。”

　　濟寧市統(tǒng)籌44個部門單位、14個縣(市、區(qū))的458項重點事項，優(yōu)化整合確定122個“一件事”，依托“愛山東”政務服務平臺全部上線運行，實現(xiàn)“全程網辦、一網通辦”，跑腿次數(shù)由10余次，減少為“以零為主、最多1次”。

　　與此同時，濟寧市運用“互聯(lián)網+”思維和數(shù)字化手段，將涉及多個部門、不同科室的多個事項優(yōu)化整合為“一件事”，辦理用時由最多超過100天，壓減為“當天為主、快可即辦”，讓以往經常存在的“數(shù)月辦、跨月辦、跨周辦、不可辦”成為歷史。

　　“原本想著怎么也得花一個多月的時間才能辦好，沒想到實際辦起來這么快捷、這么方便。”金鄉(xiāng)縣魯泰大藥房連鎖有限公司工作人員李先生說，前不久，他在線上一次性申報了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照、公共場所衛(wèi)生許可證和第二類醫(yī)療器械經營備案手續(xù)。隨后，在“藥店全景VR樣板間”在線指導下完成勘驗現(xiàn)場準備工作，不到2天就拿到了新開藥店的全部手續(xù)。

　　不僅如此，濟寧市依托“愛山東”政務服務平臺，加大數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)交換，與60多個業(yè)務系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通，建立健全了“一人一檔”和“一企一檔”，不用群眾和企業(yè)說話，數(shù)據(jù)“幫”群眾跑腿辦事，實現(xiàn)“免證辦”“免審即享”“靜默認證”等多重增值服務。

　　“以往需要分頭到各個部門營業(yè)廳提交申請，而且每到一個辦理窗口就要說明一次情況、上報一次材料，現(xiàn)在也就是電腦上敲敲鍵盤的工夫，通過聯(lián)合報裝一次就可以輕松辦好。”日前，在微山經濟開發(fā)區(qū)生物質供氣項目的踏勘現(xiàn)場，欣歷能源(濟寧)有限公司的馬先生親身體驗了“水電氣暖網聯(lián)合報裝一件事”。

　　濟寧市行政審批服務局與市住建局會同城鄉(xiāng)水務、能源、工信、城管、文旅等部門，全力推進水電氣暖網聯(lián)合報裝“一件事”改革，加大模式創(chuàng)新、流程重構、數(shù)字賦能，不斷強化服務企業(yè)和服務群眾的政務能力。在優(yōu)化審批流程上，精簡后，水電氣暖網聯(lián)合報裝“一件事”、外線接入工程申請材料精簡率分別達八成和六成，企業(yè)辦事更加省時省力。同時推行一窗受理，設置“市政公用綜合服務窗口”，報裝從11個環(huán)節(jié)變?yōu)?個環(huán)節(jié)，大幅提升效率。

　　今年以來，濟寧市圍繞122個“一件事”迭代升級，以數(shù)字化手段深化場景式服務，讓320萬余群眾享受了“一件事”和數(shù)字化的便利。