近期,即墨區(qū)食藥監(jiān)管局堅持“便民、主動、優(yōu)質(zhì)、高效”原則,全面推行辦理時限承諾制,優(yōu)化審批工作機(jī)制,為辦事群眾提供便利條件,滿足了群眾辦事高效率的要求,各項行政審批事項均實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦,整體辦事效率提高3倍以上。
推行網(wǎng)上申報制度,首先由辦事群眾在網(wǎng)上提交申請材料,待工作人員進(jìn)行現(xiàn)場核查通過后,將紙質(zhì)材料帶回存檔,經(jīng)最終審批便可發(fā)證,達(dá)到了“讓數(shù)據(jù)多跑腿,讓群眾更省心”的目的,方便群眾辦事。
嚴(yán)格審批程序,采取提前告知、錯峰審批、限期辦結(jié)、主動指導(dǎo)、所隊送證上門等便民措施,提高許可辦理效率和服務(wù)效能,限時辦結(jié)率、辦理準(zhǔn)確率均達(dá)到100%,幫助弱勢群體網(wǎng)上提交材料720余份,所隊送證上門500余家。
加強(qiáng)照證聯(lián)動機(jī)制落實(shí),通過“商事登記審批信息共享平臺”檢索食品藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)戶信息5000余條,并逐一進(jìn)行篩選、分類,對需辦證業(yè)戶實(shí)行預(yù)先告知,具體指導(dǎo)辦證事宜,共辦理各類許可2000余家。
推行行政審批“微課堂”,在即墨電視臺開辟“食藥大講堂”專欄,由執(zhí)法人員上臺講解行政許可流程,建立公共郵箱上傳了所有辦事指南、填報模板方便群眾下載,利用微信等新媒體解答業(yè)戶在受理過程中遇到的問題,確保業(yè)戶足不出戶,動動手指就可以了解行政審批全過程。
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