(賈鵬 劉凱)“之前辦理《施工許可證》需要7個工作日，現(xiàn)在在網(wǎng)上遞交材料，1個小時就把證送到家，真是既提高了效率又為企業(yè)節(jié)約了辦事成本。 ”11月14日，德州世紀(jì)洪雨科技有限公司負(fù)責(zé)人楊博坦言，樂陵市高效便捷的“零跑腿”審批服務(wù)，讓他非常滿意。

　　日前，德州世紀(jì)洪雨科技有限公司在申辦年產(chǎn)3000萬平方米防水板項(xiàng)目《施工許可證》時，上午7點(diǎn)55分將《施工許可申請表》《建設(shè)用地使用權(quán)登記證》等8項(xiàng)材料上傳到“德州市建筑市場監(jiān)管與誠信一體化平臺”，8點(diǎn)30分即通過審批系統(tǒng)審核同意，后臺打印出《建筑工程施工許可證》正副本。9點(diǎn)14分，幫辦代辦服務(wù)中心工作人員便送證上門，全程僅需1個多小時。

　　今年以來，樂陵市深耕政務(wù)服務(wù)流程再造，成立行政審批服務(wù)局，統(tǒng)一辦理27家單位的189項(xiàng)行政許可事項(xiàng)，全面推行“一個窗口管受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網(wǎng)絡(luò)管效率”等審批新模式，實(shí)行“網(wǎng)上辦”“馬上辦”“一鏈辦”“全程代辦”“快遞送”，在全省率先公開承諾39項(xiàng)審批事項(xiàng)不再提交營業(yè)執(zhí)照證明材料，極大地方便了群眾，進(jìn)一步提高了群眾的滿意度與獲得感。

　　樂陵市深化互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)，聚焦打通為民為企服務(wù)“最后一公里”，創(chuàng)新便民利企服務(wù)方式，切實(shí)提高行政服務(wù)效率。整合企業(yè)開辦、建設(shè)許可等417項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報(bào)到網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦結(jié)、網(wǎng)上評價“全程在線”，預(yù)約、受理、審核、審批、辦結(jié)等業(yè)務(wù)全過程網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、審批全程留痕。目前，樂陵市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率、一次辦結(jié)率達(dá)100%，全程代辦率達(dá)100%。

　　樂陵積極推行關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一鏈辦理”服務(wù)，對涉及23個部門的事項(xiàng)審批鏈條進(jìn)行優(yōu)化組合，梳理出臺“我要開辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”“我要開辦幼兒園”“我要開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)”等“一鏈辦理”事項(xiàng)清單，減少了材料數(shù)量，使群眾辦事一看就懂、一說就會，達(dá)到一次辦好。同時，成立幫辦代辦服務(wù)中心，15名代辦員開展全程幫辦代辦服務(wù);推出證照EMS免費(fèi)郵寄送達(dá)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)證照快遞送到家。“目前已辦理幫辦代辦服務(wù)業(yè)務(wù)和證照EMS免費(fèi)郵寄送達(dá)服務(wù)業(yè)務(wù)580余件。 ”樂陵市行政審批服務(wù)局局長李穎說。

　　按照項(xiàng)目建設(shè)“全生命周期”，樂陵市還創(chuàng)新項(xiàng)目審批例會、“四全”服務(wù)工作機(jī)制，推廣“專班推進(jìn)法”“點(diǎn)對點(diǎn)工作法”“一線工作法”，深入基層，提速提效。樂陵市行政審批服務(wù)局強(qiáng)化部門聯(lián)動協(xié)作，全面清理“承諾件”“即辦件”辦理事項(xiàng)，大力推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)馬上辦理、當(dāng)場辦結(jié)、立等可取，從群眾在窗口提交申請到窗口交付最終辦理結(jié)果不超過1小時。此舉減少了企業(yè)和群眾現(xiàn)場等候時間。目前，樂陵已梳理形成“即辦件”“承諾件”1小時審批辦結(jié)事項(xiàng)分類清單，其中58項(xiàng)“即辦件”均可實(shí)現(xiàn)1小時審批辦結(jié)。