□ 本報(bào)記者 劉飛躍

　　本報(bào)通訊員 王 慧 周浩然

　　道路平整光潔，車輛停放有序……走進(jìn)濟(jì)南市歷下區(qū)趵突泉街道舜耕路社區(qū)14號(hào)院，和諧有序的小區(qū)環(huán)境讓人耳目一新，昔日無物業(yè)管理的老舊院落已然成為人們交口稱贊的幸福大家園。這些都離不開趵突泉街道“紅領(lǐng)物業(yè)”的落地落實(shí)。

　　近年來，趵突泉街道不斷探索黨建引領(lǐng)基層治理新路徑，通過發(fā)揮黨組織優(yōu)勢(shì)和集聚效應(yīng)，健全街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四位一體”物業(yè)管理機(jī)制，讓幸福在居民家門口“升級(jí)”。

　　盤活“紅領(lǐng)物業(yè)”，黨建引領(lǐng)是主心骨。趵突泉街道位于老城核心區(qū)，轄區(qū)老舊宿舍院落多，普遍存在公共設(shè)施落后、各種矛盾問題凸現(xiàn)、居住環(huán)境較差的狀況。針對(duì)這些難題，街道黨工委堅(jiān)持問題導(dǎo)向，選取舜耕路社區(qū)14號(hào)院為試點(diǎn)，探索打造“黨建引領(lǐng)+業(yè)委會(huì)孵化自治+物業(yè)管理”新模式，不斷突破小區(qū)業(yè)委會(huì)“自治”瓶頸。

　　“我們選物業(yè)公司，首要標(biāo)準(zhǔn)就是負(fù)責(zé)人必須是黨員。”舜耕路社區(qū)業(yè)委會(huì)成員王國(guó)志說。在街道黨工委、社區(qū)黨委合力推動(dòng)下成功選舉舜耕路社區(qū)14號(hào)院業(yè)委會(huì)后，街道以業(yè)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)為切入點(diǎn)，成立了業(yè)委會(huì)黨支部，健全完善了管家議事、物業(yè)督導(dǎo)、工作流程等各項(xiàng)制度，通過建強(qiáng)業(yè)委會(huì)賦能“紅領(lǐng)物業(yè)”發(fā)展。

　　在社區(qū)黨委、業(yè)委會(huì)的探索下，舜耕路社區(qū)14號(hào)院“紅領(lǐng)物業(yè)”提出了“愛在家、滿心甜”的服務(wù)理念，充分利用“管家議事廳”“樓院議事亭”“小院夜話”等平臺(tái)，創(chuàng)新開展“點(diǎn)單式”“上門式”服務(wù)，督促物業(yè)按期解決業(yè)主“急難愁盼”身邊事100余項(xiàng)，小區(qū)12345投訴率同比下降84%。

　　建設(shè)“紅領(lǐng)e站”服務(wù)中心、搭建垃圾分類亭、安裝門口車輛道閘、更換20余處照明監(jiān)控設(shè)備、院內(nèi)衛(wèi)生深度清潔……今年以來，舜耕路社區(qū)14號(hào)院全面提升改造，惠民成果隨處可見，老舊小區(qū)重新煥發(fā)了新生機(jī)。

　　“紅領(lǐng)物業(yè)”通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)贏得院內(nèi)居民認(rèn)可，不到兩個(gè)月，物業(yè)費(fèi)收繳率超過82%，目前已達(dá)95%以上，讓該院落實(shí)現(xiàn)了管理由亂到治、環(huán)境由差到美、人心由散到聚的蛻變。

　　在打造“紅領(lǐng)物業(yè)”過程中，該街道以網(wǎng)格化治理為抓手，將紅色力量注入基層網(wǎng)格，設(shè)置26個(gè)社區(qū)網(wǎng)格黨支部，通過支部網(wǎng)格、治理網(wǎng)格、物業(yè)網(wǎng)格“三網(wǎng)合一”，實(shí)現(xiàn)黨建與社區(qū)治理深度融合。

　　創(chuàng)新推行“五色工作法”，根據(jù)事情的輕重緩急程度將其劃到五色對(duì)應(yīng)的等級(jí)中，分別明確7分鐘到3天不等的辦結(jié)時(shí)限，通過“網(wǎng)格吹哨、物業(yè)報(bào)到”，實(shí)現(xiàn)居民需求隨時(shí)響應(yīng)，有效提升了居民幸福感、獲得感。