“經(jīng)系統(tǒng)監(jiān)測出您名下的平度市新智源圍棋俱樂部證照需要續(xù)期，請確認是否需要無感辦理?如需要無感辦理，請到青e辦APP，搜索無感審批進行辦理。”近日，我市個體戶孫雨收到了一條來自青島電政網(wǎng)的短信，抱著試一試的態(tài)度，他登上了青e辦APP辦理了證照續(xù)期手續(xù)。“辦理過程出乎意料的順利，我按照要求選擇了需要確認的信息后，幾天內(nèi)便辦理成功了。”

　　據(jù)了解，“無感審批”是一種全新的智慧政務服務模式，是在政務信息數(shù)據(jù)共享互認互用的基礎(chǔ)上，運用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)，構(gòu)建政務服務智能立體感知體系，實現(xiàn)對企業(yè)群眾辦事需求的精準預判、即時感知、定向推送和智能處置，免費快遞審批證件批文。整個過程無需主動申請、無需提交材料、無需來回跑腿，全程可查可追溯，讓企業(yè)和群眾在“無感體驗”中辦成事。“‘無感審批’在推進過程中也遇到不少困難。我們在推送信息時，群眾在看到信息后會懷疑這是不是詐騙信息，有的群眾會擔憂信息泄露問題。因此，我們在設計程序時，將個人信息前置，用戶一登錄上界面便可以直接確認用戶信息;在成功推送信息后，工作人員會對群眾進行電話回訪以消除群眾顧慮。”市行政審批服務局辦公室負責人說。

　　去年8月13日，市行政審批服務局印發(fā)《深化流程再造創(chuàng)新服務模式推行“無感審批”實施方案(試行)》，在全國率先試點推行“無感審批”。根據(jù)《方案》要求，青島市在市本級、平度市和萊西市選取部分事項試點開展“無感審批”。

　　“平度在部分事項試點中走在前列，一方面，該市在各試點中首次實現(xiàn)‘勞務派遣許可變更法定代表人’等40余個事項‘無感審批’，另一方面，該市升級的無感審批2.0版采用了‘自動篩選 刷臉認證’，進一步完善了法人身份數(shù)據(jù)庫，在前期系統(tǒng)自動篩選推送的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)辦事群眾根據(jù)短信提醒、通過刷臉認證后進入事項辦理，相比之前‘無感審批’操作更加便利、審批過程更加嚴謹、無感體驗度更高。”該局審批服務一處相關(guān)負責人介紹說。

　　據(jù)介紹，該局以我為群眾辦實事實踐活動為抓手，通過研判“到期時間”，在到期前主動發(fā)起“換發(fā)”相關(guān)信息給辦事群眾，實現(xiàn)“要我服務”向“我要服務”轉(zhuǎn)變，截至目前，已推送服務100余次。下一步將堅持數(shù)據(jù)賦能，強化改革攻堅，利用“區(qū)塊鏈 政務服務”系統(tǒng)的功能支撐，繼續(xù)梳理上線一批高頻民生事項，擴大“無感審批”應用場景。 (馬英歌)