本報訊(牡丹晚報全媒體記者 陳淑婭) 4月16日，菏澤迎來了第二波賞花客流高峰，來自全國各地的賞花游客紛至沓來，在曹州牡丹園公交站點處，可以看到穿著紅色馬甲的志愿服務者忙前忙后為游客們提供幫助。為更好服務來自五湖四海的游客，自4月8日起，菏澤公交集團全體職工組成志愿者隊伍，在菏澤城區(qū)的重點站點開展志愿服務活動。

　　“我去曹州古城，應該在哪兒坐公交車?”4月16日上午11點，曹州牡丹園東門站點聚集了不少等車的乘客，其中一名來自濟南的王大娘詢問道。

　　“大娘，您應該去對面乘坐公交車，過馬路的時候要注意安全。”穿著“紅馬甲”的志愿者耐心地回答道。

　　“請大家有序排隊，注意安全，不要擁擠!”“上車前請把乘車卡和零錢準備好，帶好隨身物品，上車后請往里面走，看到老人和小孩請讓座。”……在途經各大牡丹園景區(qū)及客流密集換乘站點，總能看到一個個“公交志愿紅”的活躍身影，他們都是來自菏澤公交集團的干部職工。

　　面對巨大的運輸保障任務，公交干部職工值守現(xiàn)場調度，避免大面積滯留乘客，實現(xiàn)了外地賞花游客乘公交來得通暢，走得順利，志愿者現(xiàn)場引導乘客有序乘車，熱心解答乘客疑問，同時也為一些出行不便的乘客提供貼心乘車服務。

　　“第一次來菏澤，對于公交車的換乘出行不熟悉，沒想到還有專門的志愿者為我們指路，很貼心。”來自江蘇的游客張先生說，這樣的服務讓他對菏澤有了更好的印象。

　　據了解，面對激增的賞花客流，從4月8日起，菏澤公交集團持續(xù)組織公交職工在火車站、西客站、義烏、三角花園及曹州牡丹園東門等重要站點開展志愿服務活動，用實際行動為乘客營造一個安全暢通、文明有序、和諧禮讓的乘車環(huán)境，爭當文明使者，增輝牡丹花城。