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            每天用微笑擦亮“城市窗口”

            2023-05-05 07:51:12  |  來源:  |  作者:  |  閱讀:次  字號: T   T
             

              楊濤小時候,就愛趴在駕駛室旁、看司機(jī)開公交。長大后,他成了一名公交司機(jī)。從2021年春天開始,楊濤從乘務(wù)員轉(zhuǎn)崗為駕駛員,負(fù)責(zé)301路駕駛工作。工作日里,他每天行駛近130公里。每到一站,都要在上下客時叮囑乘客注意安全。平時上班,楊濤也喜歡乘坐公交車。他覺得自己有兩個角色,“駕駛室外,我是一個普通人,而駕駛室內(nèi),我就是一名肩負(fù)責(zé)任的司機(jī)。”

              一天百余次微笑叮囑

              楊濤忘不了離開師傅第一次單獨(dú)做公交駕駛員的那天。301路是一條橫跨市南、市北、嶗山三區(qū)的重要線路,途經(jīng)老城區(qū)、學(xué)校、商圈居多。“不緊張是不可能的。”楊濤說,“一車的乘客,都是責(zé)任啊。”上車前,楊濤依次進(jìn)行安全叮囑、酒精測試、出勤簽字等一系列準(zhǔn)備工作,再把當(dāng)日的行車計(jì)劃和特殊行車指引寫好放在駕駛室旁,隨后走到車身前后檢查車輛狀況,這是保障安全行車的一個重要閉環(huán)過程。此前師傅帶教長達(dá)3個月,經(jīng)過了理論學(xué)習(xí)和實(shí)操,楊濤對線路每一個路口都非常熟悉,每到一站,他都要提醒乘客注意安全,“不能怕麻煩,有時我的一句提醒,就能避免乘客沒抓穩(wěn)發(fā)生意外。”

              他每天行駛130公里,途經(jīng)53個站點(diǎn),這種微笑叮囑,楊濤每天要進(jìn)行百余次。“我今年36歲,我也想通過個人表現(xiàn)來為更多年輕駕駛員做好表率,讓乘客在出行時感到很暖心。做好服務(wù),對我來說很重要。”楊濤說。

              時過2年,每次坐進(jìn)駕駛室,楊濤的心情還是和第一次行車時一樣,激動又謹(jǐn)慎。為了讓自己的工作水平不斷提高,他在車廂一角設(shè)置了意見本,讓乘客們提意見。他的小本子扉頁上寫有“安全第一”和“以客為先”八個字,這是楊濤在工作中說的最多的兩句話,也是他轉(zhuǎn)崗后牢記了兩年的話。

              孩子們的“輔導(dǎo)員叔叔”

              301路途經(jīng)學(xué)校較多,每到放學(xué)時,楊濤常碰到小朋友們跟他打招呼。“有小朋友上車后,就站在駕駛室旁,看我、看駕駛室。”楊濤說。他每一次都會笑著打招呼,小朋友們也會說“嗨,叔叔你好!”楊濤時常關(guān)注一位身患小兒麻痹癥的學(xué)生。那個孩子每天放學(xué)上下車十分不方便,由于固定中班,楊濤出車總能遇上,每次進(jìn)站后總是主動下去將他抱上車,有時候看到他著急趕車的身影,楊濤還會與乘客一起耐心等待,時間久了,兩人越來越有默契。

              楊濤也積極向小朋友們普及安全乘車知識。隧道巴士第五分公司志愿者團(tuán)隊(duì)會定期開展宣傳乘車安全、文明出行的公益活動,他是其中一名“安全輔導(dǎo)員”,會到學(xué)校里給同學(xué)們講解乘坐公交的安全知識。講課時,孩子們的問題五花八門。“有小朋友問我那么多按鍵都是干什么用,還有小朋友對駕駛特別感興趣,問我能不能坐進(jìn)駕駛室體驗(yàn)。”這讓楊濤想起了自己小時候。

              主動請纓做公益

              去年疫情期間,楊濤所在公司成立抗疫應(yīng)急突擊隊(duì),作為團(tuán)員青年的他,主動請戰(zhàn),和妻子叮囑幾句,便匆匆走向防疫一線。楊濤是兩個孩子的父親,兒子5歲,小女兒2歲,正是需要人照看的時候。平時楊濤和妻子錯時照顧孩子。執(zhí)行抗疫任務(wù)時,照看孩子的事務(wù)便交給了妻子,妻子毫無怨言。楊濤負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)從各集中隔離點(diǎn)隔離回來的人員,工作連軸轉(zhuǎn),沒有固定的休息與吃飯時間,一天往往工作十幾個小時。楊濤和小伙伴們一起,共同努力,相互加油,為筑牢抗疫“防護(hù)墻”貢獻(xiàn)了自己的力量。

              工作之余,楊濤熱心于公益事業(yè),愛心陪伴空巢老人、街道社區(qū)做志愿服務(wù)都有他的身影。家住云南路的季淑芳是他的幫扶對象,季淑芳今年81歲,老伴去世得早,只有一個兒子卻身患疾病需要長年住院治療。每次探望,楊濤陪老人拉家常,還幫著擦玻璃吊燈、疏通地暖、修理門鎖……有困難時季淑芳第一個想到的就是楊濤。

              駕駛室內(nèi)的楊濤,一身制服,嚴(yán)守各項(xiàng)行車準(zhǔn)則。工作之外,他穿上運(yùn)動裝,喜歡旅行、拍照片。“車下是生活,車上是責(zé)任。”楊濤希望,能把自己的青春和熱忱全部奉獻(xiàn)給這十米車廂。

              觀海新聞/青島晚報(bào)記者徐美中

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