□ 本報記者 張曉帆

　　本報通訊員 魏 康

　　當下，萊西市正值秋季胡蘿卜播種的季節(jié)，不同于往常循著經驗“照葫蘆畫瓢”，如何科學種植提高出苗率成為大家伙兒的一塊“心病”。眼看著只有一個周的黃金種植期了，萊西市店埠鎮(zhèn)雙河村胡蘿卜種植戶張世生著急了。

　　“你為啥不在手機上‘下單’呢?”得知情況的新時代文明實踐專管員吳明臣給他出主意。

　　吳明臣所說的“下單”指的是萊西市推出的“菜單式”志愿服務模式。為打通志愿服務“最后一公里”，萊西市線上打造集志愿服務項目、積分采集兌換對接等功能于一體的“上善萊西”數(shù)字平臺，形成文明實踐志愿服務“群眾點單—中心(所、站)派單—志愿組織(者)接單—群眾評單—政府獎單”的“五單”運行流程，引導優(yōu)質志愿服務資源直接下沉，讓新時代文明實踐志愿服務活動與群眾需求“同頻共振”。

　　“手機一點，志愿者就到了地頭了，方便又快捷。”張世生很快就收到了驚喜：從“點單”到志愿者上門再到事情解決，不到一天時間就完成了。

　　原來，店埠鎮(zhèn)新時代文明實踐所在系統(tǒng)后臺“接單”后第一時間向情暖店埠科技助農志愿服務隊進行“派單”，農技專業(yè)志愿服務隊立即趕往現(xiàn)場，開起了“現(xiàn)場會”，講解秋季胡蘿卜種植技巧，并對胡蘿卜產生歧叉根、裂根的原因及預防措施進行分析、演示。

　　“服務結束并不是流程的終結，最終效果怎么樣，由群眾來評價，群眾說了算。”萊西市委宣傳部副部長馬吉鵬表示，“年底再由新時代文明實踐中心對全年的‘點單’需求進行復盤，對服務效果好、群眾評價滿意的志愿服務進行資金補助、榮譽頒授等激勵。”

　　群眾在哪里，需求在哪里，志愿服務就延伸到哪里。萊西市新時代文明實踐中心通過每月設定、發(fā)布活動主題，各級新時代文明實踐所(站)收集群眾需求，發(fā)布服務項目，配送服務菜單，打造上下貫通、供需匹配的志愿服務體系。今年以來，組建8支“聲動萊西”宣講團，開展主題宣講活動1480場，發(fā)布各級新時代文明實踐所(站)活動超3000項，志愿者配送服務超2000次，“五為”服務線上線下開展活動1500余場次。

　　同時，萊西市組織社會公益組織與鎮(zhèn)村實踐所(站)以“結對子”的方式建立志愿服務基地，將社會公益組織納入市鎮(zhèn)村三級文明實踐網(wǎng)絡，推動公益力量下沉。目前，全市22個社會公益組織與11個鎮(zhèn)街實現(xiàn)結對下沉全覆蓋，近3萬名志愿者活躍在農村開展“五為”志愿服務活動，150余支文化、農業(yè)、衛(wèi)生、科技等部門志愿服務隊深入村莊社區(qū)，把志愿服務送到百姓家門口。