對于任何一個普通人而言，能參與奧運會、亞運會這樣高級別的國際賽事的服務，無疑是人生中的高光時刻。出生于1996年的青島女孩彤彤就是這樣一位連續(xù)參與了冬奧會和亞運會賽事保障的“幸運兒”。

　　作為一名聽障人士，雖然聽不到這個世界的聲音，也無法參與亞運會賽場上的比拼，但在人生的賽場上，彤彤摘得屬于自己的“金牌”。

　　2022年2月，彤彤通過選拔成為北京2022年冬奧會肯德基餐廳的一名員工，那是她第一次獨自離開青島，去感受一場熱烈的國際賽事。今年9月，她再一次有幸加入杭州亞運會肯德基餐廳為賽事服務，連續(xù)兩次參與了我國舉辦的重要國際賽事。

　　參與亞運最期待見到孫穎莎

　　在青島的肯德基餐廳中，設于麥凱樂的肯德基餐廳有些特殊。這家餐廳是肯德基“天使餐廳”，餐廳內(nèi)有五位“天使員工”，他們和其他普通員工一起參與餐廳的正常運轉(zhuǎn)，彤彤就是五位“天使員工”中的一員。餐廳為這些殘障“天使”們敞開了融入社會的大門，使這里成為不同群體友愛共融之地。

　　在肯德基“天使餐廳”，記者見到了剛剛結(jié)束亞運會肯德基餐廳服務的彤彤，她的臉上洋溢著自信和陽光般的笑容。今年6月，彤彤入選百勝中國亞運會餐飲保障專項服務團隊，成為其中的一員。當時，盡管已經(jīng)參加過北京冬奧會的賽事保障，但得知這個消息的彤彤內(nèi)心依然十分激動，她覺得這是公司給予她更好地實現(xiàn)人生晉級的機會。得到消息的第一時間，彤彤把好消息發(fā)到家庭群里跟爸爸媽媽和姐姐一同分享。女兒又要見證并參與國際賽事，最高興的莫過于彤彤的爸爸和媽媽。“爸爸一直希望我可以到外面的世界多看看，向別人學習如何面對生活中的挑戰(zhàn)。”彤彤通過手語告訴記者。生活中的彤彤是個體育迷，廣泛涉獵乒乓球、籃球、游泳、田徑等體育運動。她最喜歡的還是游泳，作為一個在海邊長大的女孩，每年夏天，她都會去第一海水浴場游泳。但彤彤笑稱自己游泳水平一般，下海離不開游泳圈。

　　平日里，彤彤也喜歡觀看體育比賽，她最喜歡的體育明星是乒乓球運動員孫穎莎和籃球運動員楊舒予。在去杭州之前她就非常期待能在服務亞運會時遇到孫穎莎，每次看孫穎莎比賽都覺得很爽，很欣賞她在賽場上的拼勁和霸氣，彤彤告訴記者。

　　工作忙碌累并快樂著

　　帶著一份對亞運會的憧憬和期盼，9月下旬，彤彤前往杭州開啟了自己的亞運之旅。前期培訓過程中，彤彤認真學習每一個服務要領(lǐng)。“亞運會的服務標準非常高，公司對我們進行了食品安全、服務禮儀等各方面的培訓。”彤彤告訴記者。

　　彤彤被分配到位于亞運會主媒體中心的肯德基餐廳，主要負責柜臺配餐工作，配餐工作是餐廳服務的“最后一米”，因此格外重要。

　　有了之前參與冬奧會餐飲服務保障的經(jīng)驗，這次對于彤彤來說有些駕輕就熟，但工作認真負責的彤彤依然不敢掉以輕心。面對來自五湖四海的媒體記者們，能否順利完成任務，彤彤也在心里打鼓。

　　盡管身處無聲的世界，卻有著讓常人羨慕的溝通能力，在青島工作時就是“團寵”的彤彤，在亞運會肯德基餐廳繼續(xù)發(fā)揮著這一優(yōu)勢，迅速融入了新的工作環(huán)境。“經(jīng)過一段時間的磨合，我和同事們也慢慢達成默契，大家相處得非常融洽，工作雖然忙碌但很快樂。”

　　忙碌的工作之余，也常常會有一些意外的小驚喜。一天晚上快要下班時，兩名外國記者走進餐廳點餐，彤彤接待了他們，當兩名記者得知彤彤是“天使”員工后，主動將自己的亞運徽章送給了彤彤，這樣的“驚喜時刻”彤彤還經(jīng)歷了許多次。新認識的朋友總會把徽章送給彤彤，一枚小小的徽章，承載著來自五湖四海的友誼。亞運會結(jié)束后，彤彤收集了三四十個徽章，她把這些徽章集中在一個相框上，成為了這段亞運經(jīng)歷最好的紀念。

　　激動時刻參加閉幕式心潮澎湃

　　亞運會期間，由于工作忙碌，雖然亞運會比賽場館近在咫尺，彤彤卻沒能抽出時間到現(xiàn)場觀賽，只能在休息時通過電視觀看比賽。令彤彤感到意外的是，亞運會臨近結(jié)束時，她得到了去現(xiàn)場參加亞運會閉幕式的機會。

　　如今，回憶起參加閉幕式的點點滴滴，彤彤依然心潮澎湃。那天，她專門發(fā)了一條朋友圈：“亞運會閉幕式，我來啦!”朋友圈的配圖中，彤彤精心打扮了一番，以奧體中心為背景，對著鏡頭作出了一個勝利的手勢。對于彤彤來說，這是親眼見證歷史的時刻，更是人生理想照進現(xiàn)實的時刻。

　　連續(xù)參加了北京冬奧會、杭州亞運會的賽事保障工作，彤彤也變得成熟了許多。“通過參加這樣的大型賽事，我認識了很多優(yōu)秀的人。”彤彤告訴記者，“我現(xiàn)在越來越相信，只要努力就會變得優(yōu)秀，只要努力就能發(fā)光。肯德基天使餐廳多維助力我們殘障人士的發(fā)展，讓每個來到這里的人可以擁抱更大的世界，也都因為‘融入’和‘被融入’而收獲一份屬于自己的積極能量。”工作中的彤彤是優(yōu)秀員工，生活中的彤彤則是令爸爸媽媽驕傲的女兒，得知彤彤要參與亞運會賽事保障，爸爸媽媽比她還要激動。彤彤休息時會拍些亞運場館外觀的視頻發(fā)給爸爸媽媽，他們也會第一時間發(fā)到朋友圈，并自豪地表示這也是女兒拍攝的視頻。家人的鼓勵也成為了彤彤在人生道路上勇敢前行的最大動力。

　　從服務員晉升為餐廳管理人員，天使餐廳用“愛的肯定”為彤彤構(gòu)筑成長階梯，平等的晉升平臺和機會讓彤彤有足夠的空間實現(xiàn)人生價值，指引著她實現(xiàn)了一次又一次的自我突破，成為職場和人生的“管理者”。參與冬奧會、亞運會的經(jīng)歷不僅是彤彤實現(xiàn)夢想的篇章，更是她書寫更多美好夢想的序言。

　　觀海新聞/青島晚報/掌上青島記者李沛