本報記者宋靜涵通訊員單志強陳立國何頌一

　　經(jīng)濟社會高速發(fā)展，大家都想關(guān)起門來獨享一份安心，但生活中總會遇到一些說不清、理還亂的麻煩糾紛：可能是一場鄰里糾紛、一次小的交通事故，又或許是一起消費維權(quán)。這時該求助社區(qū)、該報警，還是該訴訟、該信訪?心情煩躁，隱患難消，公平正義何處可尋?

　　濱城區(qū)綜治中心就是要搭建一個綜合平臺，打造全場景、一站式的服務(wù)平臺，事無巨細(xì)、來者不拒，幫助群眾解決這些煩心事，清除安心路上的絆腳石。

　　匯聚資源，建設(shè)基層治理“綜合體”濱城區(qū)綜治中心一樓的接待大廳，開設(shè)16個接待窗口，有8個區(qū)直常駐單位和3家社會調(diào)解組織在這里接待來訪群眾。

　　近年來，住建領(lǐng)域“雙拖欠”問題突出，成為影響社會穩(wěn)定的不利因素。針對這一問題，濱城區(qū)綜治中心在大廳東側(cè)集中設(shè)置了住建、人社、公安、信訪等部門的工作窗口，實現(xiàn)受理和解決的無縫銜接，避免群眾多頭跑路、重復(fù)提交材料。入駐單位之間信息共享、密切協(xié)作，也提高了糾紛處置效率。

　　2024年12月，王某來到中心，反映被某項目拖欠10萬元工資，因施工方和建設(shè)方互相推諉，工資一直沒有著落。濱城區(qū)綜治中心立即協(xié)調(diào)住建、人社部門介入，最終，王某與建設(shè)方達成協(xié)議，欠款分兩次付清，分別在2025年元旦和春節(jié)各支付5萬元。王某在調(diào)解結(jié)束時說道：“我自己都沒想到能這么快把事兒解決。”

　　綜合施策，打造風(fēng)險處置“終點站”

　　許多復(fù)雜的糾紛長期未得到妥善解決，存在小事拖大、大事拖炸的風(fēng)險。為此，濱城區(qū)委區(qū)政府將綜治中心定位為矛盾糾紛“終點站”，并建立了“周六研”機制。在大廳東側(cè)的分析研判室，每周六由區(qū)委副書記、政法委書記、公安局長牽頭召開社會穩(wěn)定分析研判會議，深入研究重點風(fēng)險隱患，制訂解決方案。

　　同時，該中心進一步明確了矛盾糾紛提級管理標(biāo)準(zhǔn)和考評督辦細(xì)則，實現(xiàn)矛盾糾紛化解“村級橋頭堡”“鄉(xiāng)級主陣地”“區(qū)級終點站”的科學(xué)合理配置。

　　融合發(fā)展，構(gòu)筑平安創(chuàng)建“新引擎”

　　濱城區(qū)綜治中心的發(fā)展不斷適應(yīng)社會治理新形勢，融合各方力量，做到守正創(chuàng)新。

　　為提高調(diào)解專業(yè)化水平，該中心引入3家社會調(diào)解組織，針對金融糾紛、道路交通糾紛、物業(yè)管理糾紛開展專業(yè)調(diào)解。并吸納3家社會調(diào)解組織加入人民調(diào)解協(xié)會，為其打通調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)渠道，極大提高了調(diào)解的權(quán)威性。為應(yīng)對城區(qū)勞動糾紛突出現(xiàn)狀，該中心成立了勞動爭議“一站式”預(yù)防化解聯(lián)盟，探索勞動糾紛預(yù)防、調(diào)解、仲裁、審判、信訪銜接機制，今年以來已化解勞動爭議80余件。

　　濱城區(qū)綜治中心與公安部門聯(lián)合牽頭強化基層治保組織建設(shè)，探索治安信息綜合分析模式，提升青少年心理疏導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量，為我市平安法治建設(shè)，留下了堅實的足跡。