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統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2012年一季度，唯品會活躍用戶100萬，訂單數(shù)為310萬。到了2013年二季度，唯品會活躍用戶量已經(jīng)上漲至350萬，總訂單數(shù)突破千萬，達到1100萬。這種迅猛的趨勢一直延續(xù)到去年三季度。
2014年三季度，唯品會活躍用戶為950萬，僅僅比二季度增加了20萬;總訂單數(shù)為2550萬，比上一季度減少了80萬。
相應(yīng)的，在總營收方面，唯品會增長乏力的現(xiàn)象也十分明顯。數(shù)據(jù)顯示，2014年三季度，唯品會總營收比二季度增加了0.53億美元。
而今年三季度的財報，則成了唯品會業(yè)績的拐點。
數(shù)據(jù)顯示，三季度唯品會活躍用戶為1460萬，比二季度增加了20萬;訂單量為4480萬，比二季度減少了10萬單;三季度總營收13.63億美元，比二季度下滑了0.91億美元;凈利潤方面，唯品會三季度凈利潤5000萬美元，比二季度下滑了1440萬美元，下滑幅度約為22.36%。
除了活躍用戶量微漲外，其他三項數(shù)據(jù)均出現(xiàn)不同程度下滑。另外，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者還發(fā)現(xiàn)，三季度唯品會活躍用戶的增長幅度1.40%也是15份季報的最低點。
閃購模式無痛點?
除增長乏力外，唯品會擅長的閃購模式也成了部分用戶口中的“槽點”。
由于唯品會產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的原因，和聚美優(yōu)品一樣，其實際用戶多為女性。唯品會20分鐘清空購物車的做法，讓很多女性用戶很是糾結(jié)。
在校大學(xué)生王蘇菲(化名)告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，“在網(wǎng)上買東西，一般都會挑很久。好不容易挑完，時間也就差不多了，只能急急忙忙結(jié)賬。很不喜歡壓迫性強的購物體驗。”
一位唯品會的用戶還表示，特賣模式或許并不是那么回事。“之前在唯品會上買了特賣的產(chǎn)品。貨到后，通過在別的電商平臺比對發(fā)現(xiàn)，其實商品本來的價格基本就那樣，只是唯品會標(biāo)高了價格，做出了折扣。”發(fā)現(xiàn)問題后，該用戶最后選擇了退貨。
“去庫存，一般以付款成交為準(zhǔn)。比如，一個產(chǎn)品庫存是剩下5件，而有6個人下單。如果前6個人下單不成交的話，該產(chǎn)品就會顯示無庫存，這樣就達不到真正去庫存的目的，所以唯品會選擇了這種限時交易的辦法。”一位長期從事電商行業(yè)的分析人士告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，這種交易方式，在一定程度上提高了消費者的網(wǎng)購速度。
他還表示，同樣，這還決定了唯品會要面對相對較高的退貨率。
電商難逃的“假貨劫”
除了以上幾點外，也有部分用戶質(zhì)疑唯品會有售假行為。
“雖然唯品會宣稱賣的都是庫存，但有時候買到的商品跟正品差距太大，看起來真的很像假貨。”一位網(wǎng)購用戶表示。
唯品會也確實曾多次被媒體曝出涉嫌售假。
今年4月份，消費者齊女士反饋，其在唯品樂蜂網(wǎng)購買的面膜包裝并無進口化妝品批準(zhǔn)文號或檢驗合格證明，也未發(fā)現(xiàn)該商品進口化妝品衛(wèi)生許可批件號。隨后，唯品會回應(yīng)稱，被查產(chǎn)品已下架。
4月底，唯品會還和聚美優(yōu)品上演了撕逼大戰(zhàn)，紛紛指責(zé)對方賣假貨。
9月份，一唯品會用戶投訴稱，唯品會賣的CK腰帶疑是假貨，剛用了1個月不到就開膠，起層了。在和客服多次溝通后，對方只承認(rèn)倉庫保管有問題，防潮沒做好，后來也沒有解決。
11月中旬，有媒體報道稱，唯品會消費者曝出購買的韓國進口粉餅中竟然夾帶一篇中文報紙碎片。
不久前，還有媒體曝出唯品會涉嫌售賣假冒奢侈品，被多數(shù)人士解讀為唯品會正品神話的終結(jié)。這也讓身處多事之秋的唯品會，再次站在了聚光燈下。
不過，隨后唯品會方面強勢回應(yīng)，稱該報道嚴(yán)重失實，并已啟動追究法律責(zé)任的程序。
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