真是太感謝你們了”,10月24日,徐先生將一面寫著“廉潔高效 熱情服務(wù)”的錦旗送到了環(huán)保分局窗口工作人員的手中,對(duì)工作人員延時(shí)服務(wù)以及熱情、高效的服務(wù)水平表示誠(chéng)摯感謝。
10月23日下午,徐先生急匆匆地來(lái)到環(huán)保分局窗口咨詢環(huán)評(píng)登記表網(wǎng)上備案業(yè)務(wù),此時(shí)已經(jīng)到了下班時(shí)間,東港環(huán)保分局窗口工作人員依然耐心地解決了徐先生在備案過(guò)程中遇到的困難,并現(xiàn)場(chǎng)幫助他順利完成了環(huán)評(píng)登記表網(wǎng)上備案。
這件小事是東港環(huán)保分局為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。今年以來(lái),除了延時(shí)服務(wù),東港環(huán)保分局還積極推行“一窗式”服務(wù)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)等多種便捷服務(wù)。同時(shí),東港環(huán)保分局還著力優(yōu)化辦事流程,簡(jiǎn)化辦事程序,拓寬辦事渠道,有效解決了辦事人“多頭跑、反復(fù)跑”等問(wèn)題。
截至目前,東港環(huán)保分局共辦理各類審批事項(xiàng)130余項(xiàng),其中,“一次辦好”事項(xiàng)40余項(xiàng)。今后,東港環(huán)保分局工作人員將再接再厲,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境。
(通訊員 徐瑞澤)
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