為進一步改善公安窗口服務(wù)形象,濱州市公安局沾化分局交警大隊車管所在大力提高工作效率的同時,積極落實推行各項便民利民措施,實行“延時服務(wù)”,通過加班加點,減少車主長時間等候,不讓群眾再次往返于車管所,利用下班時間為群眾提供延時服務(wù)。
3月18日中午11時30分,車管所服務(wù)大廳擠滿了辦理業(yè)務(wù)的群眾,中午12時到下班時間了,但車管所業(yè)務(wù)大廳還有辦事群眾沒有辦結(jié)業(yè)務(wù),辦事群眾非常著急。窗口工作人員看出了辦事群眾的著急,微笑著說:“不要著急,我們會延遲下班時間來為您辦理業(yè)務(wù)。”經(jīng)過半個小時,窗口工作人員為辦事群眾辦結(jié)了所有業(yè)務(wù),辦事群眾連連說著感謝,直到送走辦事群眾離開大廳后,工作人員才準(zhǔn)備下班。
車管所秉承“親民、便民、為民、利民”的執(zhí)法服務(wù)工作理念,全力優(yōu)化窗口服務(wù),積極推行便民利民服務(wù)措施,獲得了辦事群眾的廣泛贊譽。 |