此前臺灣推出一款打車軟件，用戶不僅可以選車，還可以根據(jù)照片挑選司機，被認為是非常體貼的服務。類似的，金牌導游App讓曾經(jīng)只能是隨機指派的導游，也可以由游客自主選擇了。作為金牌旅游的特色產(chǎn)品，私家導游允許游客自定線路，并選擇導游來進行陪同。

　　“在導游的招募、培訓、考核以及服務流程方面，我們花了比較大的精力”，李森介紹，產(chǎn)品初期就得到了一些資深導游的認可，比如全國優(yōu)秀導游白勁杰、褚慧娟都加盟了他們。

　　通過面試、筆試、口試，金牌導游團隊會對導游級別、帶團經(jīng)驗、基礎知識、沿途講解、外語或小語種服務能力等多方面進行篩選。“我們制定了統(tǒng)一的規(guī)范，對導游接人待物的能力做出了嚴格考核”，李森說，“此前，全國優(yōu)秀導游、北京導游考試教材《北京主要景點》主編、北京市旅游局導游資格考試口試主考官白勁杰對導游們進行系統(tǒng)培訓。我們也會根據(jù)不同主題，不定期提供培訓。”

圖三：500元一天的私家導游服務，可以看著導游的相片、資料、服務日期來挑選

　　目前，金牌導游平臺上提供服務的導游共有60余人，從業(yè)年限從20年到2年不等，每個人都有相片、姓名、年齡、籍貫、學歷、語言，以及個人特長介紹，如“擅講頤和園”、“恭王府精講、對美食有研究”、“主打商務客人陪游講解”、“首都師范畢業(yè)、歷史老師、學究派”等等。

　　有趣的是，這些導游中有各種職業(yè)，歷史老師、粵菜大廚、魔術師、電臺主持、相聲演員……游客可以憑自己的興趣和需求，從多種維度來選擇不同風貌的導游，并通過選擇時間來預訂導游服務。

　　李森向環(huán)球旅訊記者介紹，今年7月18日試運營1個月來，營業(yè)收入為3萬元左右。

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