旅游購(gòu)物消費(fèi)要保持理智，謹(jǐn)慎購(gòu)買價(jià)格高、難鑒定的珠寶首飾、工藝品、電子產(chǎn)品等，不要輕易相信推銷者“交朋友”式的花言巧語(yǔ)，避免被洗腦、被誘導(dǎo)，注意查看商品是否明碼標(biāo)價(jià)、是否有合格證書(shū)，購(gòu)物后索要和保存好小票或收據(jù)，作為退換貨的憑證。

　　七．遇糾紛，要溝通

　　行程中遇到旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛，游客應(yīng)理性對(duì)待。如果是一些臨時(shí)突發(fā)的問(wèn)題，游客應(yīng)與旅行社互相溝通，采取積極的補(bǔ)救措施。如在行程中無(wú)法解決，游客可以先行配合旅行社完成行程，待回程后再進(jìn)行投訴維權(quán)，切莫采取罷游、罷機(jī)、罷住、罷回等過(guò)激行為導(dǎo)致人為擴(kuò)大事態(tài)。

　　八．提訴求，看時(shí)效

　　按照《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定，受理旅游投訴的時(shí)效是自旅游合同結(jié)束之日起90日內(nèi)。在時(shí)效期內(nèi)，可附有關(guān)投訴材料，撥打電話12345或12301進(jìn)行維權(quán)投訴，旅游部門將依法依規(guī)處理；還可到消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴、向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式維護(hù)自身權(quán)益。

 7/7   首頁(yè) 上一頁(yè) 5 6 7