本網(wǎng)訊  臨商銀行新華支行深入貫徹以客戶為中心服務理念，著力從優(yōu)化網(wǎng)點建設、推進網(wǎng)點服務模式轉變、增強靈活服務意識和規(guī)范服務行為，打造高品質服務形象，贏得客戶。

　　增強服務出效益意識。要求全行員工牢固樹立服務不是一個簡單的問題，不能簡單停留在使用文明用語、熱情周到接待客戶上，而是要把著力點放在客戶的金融需求上，通過自己豐富的金融知識和嫻熟的業(yè)務技能迅速為客戶理好財，辦好事，確保客戶收益最大化。

　　增強靈活服務意識。該行要求要服務好客戶，必須具備靈活的服務素質，在工作中遇到特辦、難辦、急辦的是，一定要快辦、巧辦，做到窗口“無長隊”、語言“無障礙”、微笑“零距離”，全力展現(xiàn)服務形象 。

　　規(guī)范設施布局。良好舒適的服務環(huán)境是吸引客戶的有效手段，為此利用現(xiàn)有的條件優(yōu)化和改造網(wǎng)點服務環(huán)境 。

　　規(guī)范晨會制度。堅持每日召開晨會，按照服務工作規(guī)范要求，全體員工對當日工作進行安排，要求員工以高昂情緒、振奮的精神投入到工作中去。

　　新華支行趙梓莉