女報訊 近日,市民李女士在金春禧餐廳和諧廣場店預(yù)訂包間時,被告知有最低消費,這讓她感到不滿,“國家規(guī)定餐飲業(yè)不允許設(shè)定包間最低消費都一年多了,怎么還有餐廳敢收?”
11月16日晚上8點左右,李女士致電金春禧餐廳和諧廣場店,因為女兒舉辦生日宴,需要訂兩個包間。對方的工作人員告知李女士包間有大小兩種,都有最低消費,小的800元,大的1200元。“我經(jīng)常去這家餐廳吃飯,以前從沒發(fā)生過,不知道什么時候開始要包間最低消費了。”這讓李女士很納悶,同時李女士給正在接通的電話進行了錄音。
該餐廳工作人員告訴李女士,餐廳一直有此類規(guī)定,并在掛電話前小聲的嘀咕李女士事多。“太讓人生氣了,國家要求取消包間最低消費這么久了,怎么還有餐廳明目張膽收取最低消費呢?而且態(tài)度這么差,一定要給我一個說法。”李女士說。
隨后,記者以定包間的名義撥通了金春禧餐廳電話。工作人員稱預(yù)訂小包間沒有最低標準,而預(yù)定14至16人的大包間,則有1200元的最低標準。記者質(zhì)疑國家已明令禁止餐廳有低消標準,為何對方還在收取?對方說:“我們不是最低消費,而是最低標準。”
對此,山東省消費者協(xié)會工作人員說:“這其實是一種打擦邊球的行為,雖然名稱不一樣,但內(nèi)容是一樣的。”判定這種行為是否違規(guī),需要明確餐廳是否提前告知消費者有最低消費,如果消費者在知情情況下應(yīng)允,則餐廳不負擔責任。如果消費者事先沒有了解,則餐廳侵犯了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自由選擇權(quán),應(yīng)當受到處罰。
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