本網(wǎng)訊 “雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰后，由于快件量激增、送貨員人手不足，東沙河鎮(zhèn)的申通、中通、圓通、韻達(dá)等快遞行業(yè)分別出現(xiàn)了不同程度的爆倉(cāng)，隨之而來(lái)的是拖沓送件、快件損壞等消費(fèi)投訴。面對(duì)近期快遞行業(yè)的經(jīng)營(yíng)亂象，東沙河工商所開展實(shí)地勘查，派員走訪投訴量激增的上述4家快遞行業(yè)，提出五方面整改意見，并就如何依照新《消法》開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、處理消費(fèi)糾紛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)行政指導(dǎo)，以迎接“雙12”的到來(lái)。
此外，該所又對(duì)快遞行業(yè)“先簽收再驗(yàn)貨、先付款后簽字”等行業(yè)潛規(guī)則和損壞快遞物品不賠償、私自扣留快件、拖沓送件等不規(guī)范行為進(jìn)行整治，要求全鎮(zhèn)轄區(qū)已簽訂《快遞行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》的4家主要快遞行業(yè)履行承諾、加強(qiáng)行業(yè)自律，依法查處消費(fèi)欺詐、欺行霸市等違法行為，有效規(guī)范快遞行業(yè)亂象。整治過(guò)程中，該所與郵政部門聯(lián)系，建立聯(lián)合行動(dòng)的工作機(jī)制，就如何規(guī)范物流企業(yè)從事快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，實(shí)現(xiàn)“查處一批案件、規(guī)范一個(gè)行業(yè)”的目的。 |
