本網(wǎng)訊 滕州工商局羊莊所以當(dāng)前企業(yè)信息年報(bào)工作為契機(jī)，強(qiáng)化窗口服務(wù)，著力推行“四個(gè)一點(diǎn)”工作法，努力提高辦事效率，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提升窗口服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，使辦事群眾享受快捷、高效、滿意的服務(wù)。
細(xì)心一點(diǎn)。在辦理登記中推行“一窗式”服務(wù)，群眾來工商所辦理注冊登記、年報(bào)時(shí)，仔細(xì)核對，做到準(zhǔn)確無誤。對于符合規(guī)定，手續(xù)齊全的，一次性辦結(jié)；手續(xù)不全的，告知補(bǔ)全后辦完，真正做到貼心服務(wù)。
耐心一點(diǎn)。在解答個(gè)體戶咨詢的注冊登記、執(zhí)照年報(bào)、商標(biāo)廣告等咨詢時(shí)，不論份內(nèi)份外，都能認(rèn)真、準(zhǔn)確、耐心、細(xì)致地給予解答，做到不厭其煩，不推不拖，事事有著落，件件有回聲。對不屬于工商業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的咨詢，幫助咨詢?nèi)罕姳M快找到有關(guān)部門，做到讓群眾滿意。
熱心一點(diǎn)。樹立“服務(wù)群眾就是強(qiáng)化自身”的工作理念。窗口為前來辦事群眾發(fā)放宣傳單，設(shè)置辦事所需的紙筆。對待前來辦事的群眾，態(tài)度和藹，以誠相待，堅(jiān)決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象發(fā)生；堅(jiān)持微笑服務(wù)，對辦事群眾始終做到來有迎聲，問有答聲，答有請聲，走有送聲。
虛心一點(diǎn)。本著“為群眾服務(wù)”的理念，實(shí)行開門納諫，主動向辦事群眾征求服務(wù)意見和建議，對群眾提出的問題做到“問不煩”，不斷延伸服務(wù)內(nèi)容，虛心接受群眾提出的意見、建議，有則改之，無則加勉，不斷改進(jìn)各項(xiàng)工作，提高自身素質(zhì)，切實(shí)的為地方經(jīng)濟(jì)服好務(wù)。（夏學(xué)勤）
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