本網(wǎng)訊 為深入推進(jìn)“一次辦好”改革，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。近日，縣國(guó)土資源局探索建立了“只問(wèn)一次”機(jī)制，把首問(wèn)負(fù)責(zé)制作為落實(shí)和考核“一次辦好”工作的重要指標(biāo)，不斷完善“高效、優(yōu)質(zhì)、文明、便民”服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的國(guó)土形象。

　　嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)。堅(jiān)決杜絕借口推諉、搪塞、拒接或拖辦等行為，對(duì)涉及本人工作崗位職責(zé)的事宜，首問(wèn)責(zé)任人要做到依法依規(guī)按程序辦理;對(duì)不涉及本人工作崗位職責(zé)的事宜，對(duì)能當(dāng)場(chǎng)解答的常識(shí)性問(wèn)題，及時(shí)予以解答;對(duì)不能解答的專業(yè)性問(wèn)題，即使指引道相關(guān)窗口，確保群眾辦事“只問(wèn)一次”。同時(shí)，積極推進(jìn)容缺辦理。對(duì)基本要件齊全而次要資料尚不健全的群眾，采取容缺辦理的方式，一方面引導(dǎo)群眾積極準(zhǔn)備資料;另一方面及時(shí)辦理前期業(yè)務(wù)，雙管齊下、齊頭并進(jìn)。

　　通過(guò)全面落實(shí)“只問(wèn)一次”機(jī)制，進(jìn)一步提高了窗口人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，得到了辦事群眾的一致好評(píng)，展現(xiàn)了國(guó)土人的良好形象。

　　(劉國(guó)策)