濰坊市濰城區(qū)不斷優(yōu)化政府服務，全面梳理辦事鏈條，打破部門和審批層級界限，將物理拆分后的審批要件重新排列組合，對群眾提報的申請材料進行整合壓減，實現(xiàn)標準化、規(guī)范化的材料在各審批環(huán)節(jié)共享共用。同時，以信息化建設為支撐，將“供給端”與“需求端”有效鏈接，由“面對面”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;鍵對鍵”審批，實現(xiàn)群眾“一件事”“一鏈辦”“一次辦”。

　　多項業(yè)務可以“掌上辦”

　　劉介元是濰城區(qū)一家房地產(chǎn)中介公司的負責人，由于業(yè)務拓展等問題，這兩天他準備成立一個新的中介公司，在運用了濰城區(qū)剛剛 創(chuàng)新實施的“一件事”主題服務“掌上辦”后，整個營業(yè)執(zhí)照登記辦理過程只用了不到10分鐘，大大出乎了劉介元的意外。

　　濰城區(qū)某中介公司負責人劉介元介紹，我想辦理一個開公司的業(yè)務，就給濰城政務大廳打了一個電話，他告知我可以關注公眾號，在家里就能辦理這個業(yè)務，在他們的指導下，我10分鐘之內(nèi)就辦完了，非常便捷。

　　近年來，濰城審批服務局按照省委、市委關于推進高頻事項“掌上辦”有關要求，堅持問題導向，以滿足“辦好群眾眼中一件事”需求為目標，與群眾換位思考，積極探索審批流程改革，立足工作實際，制定鏈條式審批流程圖，將辦事指南、實名認證、申報材料等部署到手機微信客戶端審批模塊，實現(xiàn)業(yè)務辦理的全過程跟蹤，讓企業(yè)和群眾時時掌握辦事進度，最終實現(xiàn)企業(yè)和群眾“掌上辦”“指尖辦”。同時，濰城區(qū)將主題服務事項逐步擴大為現(xiàn)在的16個，有效提升了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”綜合服務能力。目前，已對20余家個體餐館、25家個體診所實施“一件事”主題服務，審批效率提升近30%。

　　濰城區(qū)行政審批服務局馬光民告訴記者，“我們確定了減材料、減環(huán)節(jié)、減時間、提效率的目標，重新制定了鏈條式審批流程圖和表單，明確了窗口間的權責關系。將辦事指南、實名認證、申報材料等嵌入到微信客戶端的過程中，實現(xiàn)了過去3-5個窗口辦完的事項整合為1個鏈條，企業(yè)和群眾由線下‘一事跑多窗’變?yōu)?lsquo;跑一窗辦多事’，線上‘一事找多網(wǎng)’變?yōu)?lsquo;一網(wǎng)辦多事’，審批時間壓減50%以上。”