本網(wǎng)訊 為更好地服務(wù)群眾，壽張集鎮(zhèn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以“加減乘除”法，提高為民服務(wù)水平。
政策宣傳做“加法”。加大宣傳力度，及時(shí)宣傳各項(xiàng)惠民政策，梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦流程，并通過(guò)微信平臺(tái)、廣播喇叭、手機(jī)短信、LED顯示屏、印發(fā)宣傳資料、懸掛橫幅等宣傳形式，讓群眾知曉惠民政策及辦理流程。
業(yè)務(wù)流程做“減法”。簡(jiǎn)化辦事流程，減少辦理時(shí)間，減短辦事距離。做到經(jīng)辦流程盡量簡(jiǎn)化，辦事內(nèi)容盡量合并，在窗口提供樣表，減少填表咨詢(xún)時(shí)間。
服務(wù)精細(xì)做“乘法”。在為民服務(wù)中，堅(jiān)持做到熱情服務(wù)、耐心解答、首問(wèn)負(fù)責(zé)，讓群眾切實(shí)感受到春風(fēng)般的服務(wù)。同時(shí)，著力提高辦事效率，讓群眾少跑腿、少費(fèi)心，把便民服務(wù)落到實(shí)處。
矛盾糾紛做“除法”。對(duì)于矛盾糾紛，做到第一時(shí)間化解消除，避免復(fù)雜化。在辦理群眾業(yè)務(wù)時(shí)，不能辦理的耐心解釋?zhuān)蓱]誤會(huì)。群眾辦完業(yè)務(wù)后，積極征求群眾的意見(jiàn)建議，進(jìn)一步提升為民服務(wù)水平。
(梁山縣 壽張集鎮(zhèn) 馮忠媛) |
